深圳市元小科技有很公司|一起出海让您的客户可以选择通过任何渠道购买您的品牌
他们想要的不再是一种趋势。全渠道销售已成为许多人的常态
创新零售商、直接面向消费者的零售商和传统品牌。
全渠道是一种以客户为中心的销售策略，可提供无缝的销售渠道
买家通过不同的营销方式获得购物体验
购买渠道。为您提供不止一种渠道选择
客户对于获取和保留很重要，而且利润丰厚
为了您的业务。根据 麦肯锡
，全渠道客户的购物可能性几乎是原来的两倍
比使用一种渠道的人还要多。
全渠道电子商务平台可以帮助您管理和整合多个渠道
销售渠道提供无缝的客户体验。
当今的客户眼光敏锐，想要全面的购买体验。
他们在社交媒体上与品牌互动、消费内容、进行
在 Reddit 或 Google 上进行研究，并在制作前去商店查看产品
一项采购。产品的销售周期有长有短，但
共同点是拥有许多渠道作为客户的切入点。
在这里，我们将介绍零售业的八家知名品牌
今天，怎么样
他们向客户进行全渠道销售，以及您可以学到什么
来自他们。
8 个最佳全渠道零售商
1。窗台
<块引用>
https://www.instagram.com/p/CtvU_ikOcvz/?hl=en
Eliza Blank 于 2012 年创立 The Sill
生活进入她纽约的家。植物“让我们更快乐，
The Sill 的 Instagram 粉丝数已接近 80 万，“更健康的人类”仍然很受欢迎
追随者，为社区提供植物、植物护理技巧和配件
志同道合的植物爱好者。
The Sill 专门向客户销售室内植物和植物相关配件
美国买家，为各种园艺爱好者提供选择，例如
多肉植物、琴叶无花果植物、棕榈树和龟背竹。该品牌的网站是
组织得井井有条，以便顾客可以轻松找到他们需要的东西：是否允许携带宠物？
查看。弱光？查看。容易照顾吗？检查。
该品牌拥有适合首次或长期购买植物的资源。策展
有关植物护理的有用内容，并为客户提供虚拟植物
预约
个人咨询。
要点：
- 跨多个渠道的集成客户体验。The Sill 在其全渠道中保持凝聚力营销策略，无缝整合所有潜在买家接触点（无论是在线还是店内）的客户体验。该网站提供全方位服务，提供将植物与盆栽相匹配的帮助以及照顾它的提示。对于想要开始自己的植物收藏的买家来说，Sill 涵盖了各个角度。
- 强大的社交媒体影响力。The Sill 拥有针对每个平台量身定制的强大社交媒体追随者。 TikTok 上有 模因 。 Instagram 拥有大量转发、赠品和教育卷轴，并且可以直接访问商店，因此买家无需离开应用程序即可进行购买。
- 店内独家商品。随着该品牌开始扩大其店内零售选择，仅在纽约就有四个 Sill 门店。旧金山、芝加哥和马里兰州贝塞斯达也设有办事处。为了提供更多价值，它提供店内独家服务，例如换盆服务。
2。全鸟
<块引用>
https://www.instagram.com/p/Ct4WV5dRI8v/?hl=en
Allbirds 是直接面向消费者 (DTC) 之一
全渠道销售宠儿是有原因的。可持续鞋履品牌
以关心其产品对气候和时尚的影响而闻名。
这家来自新西兰的共益企业经过认证，从简单的设计开始，
天然材料。此后，该在线品牌已发展成为多个地点
零售商提供适合任何年龄和性别的鞋履款式。
要点：
- 在线购买，店内提货 (BOPIS)。Allbirds 最初只提供在线服务，后来发展成为在北美、欧洲和亚洲设有门店的全球零售商。如果某款鞋在零售店没有库存，购物者可以在网上订购并在店内提货，无需支付运费和运输过程中的等待。
- 个性化。Allbirds 将根据客户现有的购物历史向买家发送个性化的新产品推荐。这可以让顾客成为回头客。
- 在线，无处不在。对于从网上起步的品牌来说，要保持发展势头很困难，但 Allbirds 通过在多个社交渠道上的存在而蓬勃发展。它活跃于影响者合作，通过社交媒体和电子邮件营销活动进行销售。保持数字内容新鲜的一个重要方法是专门为该渠道创建内容。 Allbirds 与 Instagram 和 TikTok 上的网红合作，并时不时地分享模因。
3。格拉姆尼蒂克
<块引用>
https://www.tiktok.com/@glamnetic/video/7247953829696900398
Glamnetic 始于一个创业梦想
艺术家 Ann McFerran。磁性睫毛品牌创始人致力于完善产品
这样穿脱起来会很容易。该品牌正在不断扩大其规模
压入式指甲价格实惠、持久且易于去除。虽然它
该品牌以电子商务零售商起家，迅速扩展其全渠道
战略，在大型全国性零售商如丝芙兰和
目标。
要点：
- 社交媒体广告。Glamnetic 广告在网上随处可见，这是一件好事。社交媒体付费广告会在该品牌产品上弹出引人注目的视频和内容，让人难以移开目光。从那里，只需点击几下即可进行研究、购买产品或查找附近的零售商。
- 引人注目的创始人。并非所有创始人都需要成为其品牌故事的前沿和中心，但它可以成为品牌引人注目的一部分。安创立该品牌的部分原因是为了创造一种更易于穿着的产品，该品牌的订单量迅速增长，达到了数百万份。 Ann 真心喜欢 Glamnetic 的产品，这对买家来说是很好的社会证明。
4。沃比·帕克
<块引用>
https://www.tiktok.com/@warbyparker/video/7229367434216590635?lang=en
Warby Parker 是客户反馈作为体验中简单且必要的一部分，优先考虑质量、价格和家庭试穿等主题，以便品牌可以继续改善其产品供应和客户服务体验。
5。罗西的
<块引用>
https://www.instagram.com/p/Ct9b8bcM_Wp
可持续鞋履品牌 Rothy’s 始于 2012 年
为女性和儿童提供替代鞋类。自那时起，该品牌已
扩大产品范围，回收近 550,000 磅塑料
注定要进入海洋的线。
要点：
- 预订。没有什么比顾客喜爱的商品缺货更让顾客感到沮丧的了。 Rothy’s 找到了一种方法，通过预订来吸引其客户群购买有限的款式。在新产品推出之前，产品页面上会提供预购信息，因此顾客一定能买到他们想要的鞋子或手提包，而不会错过。
- 教育内容。对于可持续发展的品牌来说，了解企业为何这样做以及它如何影响世界对于其买家来说非常重要。 Rothy 的可持续发展页面及其博客，为客户提供了有关产品制造过程的见解，以及所产生的影响。
- 发短信给 Rothy’s。在社交媒体、网上和店内寻找某个品牌非常适合购买。但如果你只是有一个问题怎么办？ Rothy’s 设有供客户联系该品牌的渠道，例如聊天机器人、短信或电子邮件。如果客户有疑问，短信可能是与他们联系的有用方式。这也提高了客户忠诚度和保留率。
6。订书钉
<块引用>
https://www.instagram.com/p/CpdMBqRgxBp
史泰博是一个全渠道
庞然大物，支持在线和店内的许多企业和个人需求。
该商店是寻找钢笔、活页夹和打印服务的地方。在线的，
Staples 为企业提供资源以改进其 IT 或发现
用于更顺利运营的资源以及办公用品。
要点：
- 技术支持和资源。Staples 不仅仅提供实物产品供购买。通过提供打印站等服务以及订阅技术支持、工作场所设计服务和碎纸服务，该公司提供了多个接触点，以提供便捷且有益的客户体验。
- 奖励计划。Staples 奖励为其忠实客户提供独家优惠等福利，如果达到精英级别，墨盒可打折补充，并提供支持。这些奖励可以在史泰博的所有全渠道接触点获得，确保客户可以在未来从该品牌购买的任何地方获得节省的机会。
7。懒惰的傻瓜
<块引用>
https://www.instagram.com/p/Ct1CmMxM3bT/?hl=en
英国品牌 Lazy Oaf 不仅仅只是跳上来
复兴服装的潮流——从一开始就存在。自 2001 年以来，
服装品牌提供了富有创意、有趣的产品，例如衣服、
配饰和家居用品具有独特的颜色和设计，并着眼于
让事物保持年轻。
要点：
- 社交商务。与 Instagram 的销售功能集成是品牌让客户在买家旅程中持续前进的重要方式。 Lazy Oaf 拥有近百万粉丝，因此在主页上拥有一家商店非常重要。喜欢该品牌社交形象的买家只需点击几下即可轻松购买信息流中推荐的产品。
- 品牌责任。Lazy Oaf 确定了其对气候的影响，并引入了其他社会和文化要点，以确保买家了解该品牌所提供的产品。其许多员工都是女性，该品牌也是由女性创立的。这解释了为什么它参与慢时尚、供应商的关键信息，以及产品如何从想法到面料再到成品的开发过程。拉开帷幕展现品牌道德是全渠道战略的重要接触点。
- Oafworld。在您的品牌产品中加入媒体部门是打造无缝集成客户体验的明智之举。对于 Lazy Oaf 来说，这就是 Oafworld ：精选内容，包括艺术家访谈、视觉社论和新闻，供 Lazy Oafers 跟进在。它侧重于品牌的叙述和产品，并展示产品之外存在的其他创意方面。
8。史蒂夫·马登
<块引用>
https://www.instagram.com/p/CtzOC2oubz6/?hl=en
Steve Madden 是 90 年代的标志性鞋履品牌
开始销售厚重的平台。提供各种鞋子、手袋、
配件等，公司旗下还拥有多个其他品牌
投资组合。
要点：
- 在店内退货。作为一个以实体零售商起家的品牌，Steve Madden 与买家保持这种联系非常重要。对于那些喜欢在线购买的人来说，它提供了跨渠道的无缝体验，可以按照他们的选择退货。如果最简单的话，这可能意味着在店内。
- 擅长客户服务。Steve Madden 在各个渠道提供卓越的客户服务，包括在其网站上进行实时聊天，供客户询问购买、运输和退货信息。
- 现在购买，稍后付款 (BNPL)。一种日益成为主流的购买趋势是现在购买，稍后付款。像 Steve Madden 那样为您的客户提供 Afterpay、Klarna 和 Affirm 等服务，可以增加无缝、完整购买的机会。客户不必停下来思考他们现在是否可以支付全部金额，而是可以从购物车到第三方系统再到完整的订单，因为他们知道他们的付款更容易分散。
全渠道零售商常见问题解答
谁是最好的全渠道零售商？
Warby Parker 是最好的全渠道零售商之一，其店内、
在线和社交媒体策略，提供无缝的客户体验。
谁是全渠道零售领域的领导者？
全渠道零售的领导者包括 Allbirds、Rothy’s 和 Staples。
什么是全渠道零售商示例？
全渠道零售商的一个例子包括丝芙兰 (Sephora)，该公司通过以下渠道在线销售
网站和应用程序以及店内。
全渠道已经过时了吗？
全渠道并不是一种过时的营销和销售产品的方法。它是
成为所有零售商经营业务的重要方式
在客户购买产品的过程中提供许多接触点。
全渠道客户的购物次数几乎是普通客户的两倍
谁使用一个渠道。
