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又一天，又一大堆营销任务需要处理——这就是小企业主的工作生活。但人工智能 (AI) 的进步正在开始改变这一情况，因为机器学习功能和 ChatGPT 等大型语言模型“写作助手”使各类专业人士能够以前所未有的方式外包和规模化营销活动。以下是人工智能营销策略和一些人工智能驱动的营销工具的概述，这些工具可能会增强您自己的营销工作。
目录
什么是人工智能营销？
人工智能营销是一种将一些原本分配给人类的营销任务由人工智能来执行的方法。人工智能营销工具使用的技术包括但不限于：
- 自然语言处理 (NLP)：计算机理解人类语音的能力。
- 机器学习 (ML)：机器学习使用统计技术（包括算法）使计算机能够从数据中学习并做出预测或决策，而无需显式编程。深度学习涉及分层算法以更好地理解数据，两者密切相关。
- 大型语言模型 (LLM)：基于软件的神经网络，可以生成人类发音的文本。这是机器学习的一个子类型。
人工智能营销软件利用这些技术来执行从客户细分到生成营销文案等任务。
AI营销解决方案的优势
人工智能营销解决方案可以减轻团队成员的手动任务，以便他们能够专注于更大的事情。人工智能营销的好处包括：
他们节省了您的团队时间
支持人工智能的营销工具可以帮助您自动执行手动任务并提高生产力。或者，您可以使用人工智能快速为不同受众群体提供不同的广告文案，否则这项任务可能需要数小时才能完成。
它们提高了您团队的能力
当人工智能处理低级任务时，您和您的人类员工就可以腾出时间从事更高级别的工作，例如创意构思和策略。
他们是数据驱动的
人工智能营销平台使用信息来产生基于数据的输出，而这些数据需要人类花费很长时间才能处理。例如，您可以使用机器学习工具来分析客户行为，为电子邮件营销活动创建受众群体或生成个性化产品推荐。
他们可以随着时间的推移而改进
随着时间的推移，由机器学习驱动的人工智能工具有可能变得更加智能。一些人工智能营销平台还利用机器学习来支持预测分析。例如，您的人工智能工具可以处理过去的营销活动数据，并帮助您根据过去的效果设计未来的活动。
7种AI营销工具
人工智能工具可帮助您扩展运营规模并扩大人类团队的产出。当今的人工智能营销软件可以：
1. 聊天机器人
当今的对话式聊天机器人结合了多种人工智能技术，包括机器学习 (ML)、自然语言处理 (NLP) 和大语言模型 (LLM)，以生成类似人类的对话。它们是客户服务领域的知名资源，但也可以将它们合并到您的营销网站和结帐流程中，以回答有关产品详细信息的问题。
2. 生成工具
生成式人工智能营销工具使用深度学习来生成类似人类的散文或逼真的图像。企业使用生成式人工智能工具来创建博客文章、图像、网站副本、电子邮件和内部文档，例如会议记录和团队备忘录。生成工具既需要人类的良好输入，又需要人类对输出进行仔细审查，因为众所周知，当前的工具生成的内容存在错误、不准确和偏见。
3. 虚拟助手
大多数虚拟助理都是帮助企业主完成记笔记、跟进、沟通和日程安排等任务的人。当今的人工智能技术正在不断发展，以涵盖许多相同的职责。 Fireflies就是一个例子，它是一种人工智能虚拟助手，支持会议、执行安排和转录对话等任务。这些工具可以提高营销团队的效率。
4. 推荐系统
人工智能推荐系统或推荐系统使用机器学习、内容过滤和数据上下文过滤，以便向用户提供个性化产品推荐（可能基于人口统计信息和搜索历史记录等数据）。
5. 预测分析和预测
通过机器学习，人工智能系统可以分析销售数据以预测市场需求，使您能够战略性地安排活动。他们还可以帮助您建立基于实时用户行为、全球供需和竞争对手的动态定价系统。
6. 客户细分
人工智能营销平台可以使用算法根据地理位置、人口统计数据和购买历史来细分客户。您可以在数字营销工作中针对这些细分市场，为特定人群提供特定信息。例如，您可以向夏威夷的客户发送一封有关泳衣的电子邮件，向威斯康星州的客户发送一封有关雪裤的电子邮件。
7. 情感分析和[社交聆听
](https://www.shopify.com/ie/blog/social-listening)软件
人工智能软件可以使用自然语言处理来监控评论线程和社交媒体帖子。它理解人类语法的能力不断增强，因此它现在可以比以前更有效地总结用户反馈。
最佳人工智能营销工具
寻找人工智能营销工具的企业家可以从以下流行平台开始：
聊天GPT
这个免费的人工智能工具可以根据您的输入生成文案——您可以指示它写什么以及使用什么声音和语气。
成长条
这款由 ChatGPT 提供支持的人工智能写作工具可以帮助进行SEO 营销，因为它可以进行关键字研究并扫描竞争对手的网站和搜索引擎结果。起价为每月 29 美元。
弗利克
人工智能社交媒体助手，可让您搜索主题标签以监控热门话题并跟踪您的品牌。它还可以为您的帖子提供内容建议。 7 天免费试用后，起价约为每月 14 美元（价格以英镑列出，美元价格可能会发生变化）。
查特燃料
人工智能聊天机器人可以回答常见问题并协助进行潜在客户资格认证。起价为每月 14.99 美元。
第七感
一款基于人工智能的电子邮件营销工具，可帮助您创建自定义消息并在读者最有可能参与时发送这些消息。起价为每月 64 美元。
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如何实施AI营销
使用人工智能技术可以极大地扩展您的营销能力。以下是如何将人工智能应用到您的数字营销策略中。
1. 思考何时使用人工智能
人工智能工具无法自我指导——它们需要人类的提示和信息才能提供价值。因此，人工智能可以增强人类团队的能力，但它无法取代人类团队，也无法在没有人类监督的情况下使用它们。问问自己哪些工作因资源限制而成为瓶颈，或者哪些工作您想扩大规模但没有能力这样做。也许您想在网站或电子邮件中测试营销文案的变体，但没有时间起草它们并分析结果。这些领域的人工智能投资可能会带来高投资回报率 (ROI) 。
2. 选择你的工具
选择符合您业务需求的平台或工具，无论是创建内容、实施聊天机器人还是大规模分析数据。
3.学习最佳实践
人工智能工具的成功取决于您采用它并充分发挥其潜力的能力。了解使用人工智能工具的最佳实践，如果您有团队，请为他们提供培训。
请记住：生成式人工智能是相当新的，用户仍处于弄清楚如何从中获得最大价值的过程中。通过阅读其他企业主或营销领导者如何使用它、它如何提供价值以及他们遇到的任何挑战来了解最新动态。
4. 保持道德标准和透明度
所有人工智能工具都要求您输入数据，因此如果您要输入客户数据，请确保您的技术提供商遵守最高的隐私标准。如果他们不这样做，您的数据可能会通过互联网泄露。
虽然一些人工智能技术已经存在了一段时间，但生成式人工智能是一个新领域，早期采用者必须负责任地使用它。您还需要对客户何时与人类交互以及何时与机器交互保持透明。这促进了企业和消费者之间的信任文化。
人工智能营销常见问题解答
AI营销如何帮助客户细分？
人工智能技术可以快速扫描客户资料和用户行为，将人们分为独特的客户群，然后为每个客户生成个性化的营销语言。
人工智能营销能否取代人类营销人员？
虽然人工智能营销解决方案很强大，但它们无法完全取代营销领域的人类。企业仍然需要从首席营销官到文案的员工来领导团队、制定战略决策并监督人工智能营销工具的输入和输出。因此，营销人工智能可以补充和帮助人类工作者，而不是取代人类工作者。
如何确保人工智能在营销中的使用合乎道德？
请勿通过暗示人工智能聊天机器人是人类来故意误导客户。当他们与聊天机器人聊天时进行披露。使用与人类生成的内容相同的道德标准来适用于机器生成的内容。在所有营销材料中准确展示您的产品和服务。请勿将敏感的客户数据输入人工智能工具。
人工智能营销工具和策略：需要了解什么
