对于许多企业主来说,每周工作四天似乎是不可能实现的。您怎么可能将您和您的员工所做的所有事情压缩到短短四天内?也许您不想失去生产力或落后于竞争对手。对于在线零售商来说,这可能意味着发货时间减少了一天。
书生气十足的老板路易丝·维里蒂也有这些担忧。但当疫情颠覆了她经营业务的方式(一家为图书爱好者出售礼物的在线商店)时,她对这个想法变得更加开放。路易丝已经调整了员工的工作时间表,改变了可以进入办公室的时间和人数,而且顾客似乎并不介意等待书呆子气的包裹。
“这让我意识到,也许我们实际上可以想出如何提高效率,真正尝试每周工作四天,”路易斯说。
去年,路易丝参加了在英国的一项试验,以测试新的格式,今年,她决定将其永久改变。以下是她关于改用四天工作安排的建议。
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根据您的业务需求定制时间表
实施每周工作四天的方法有很多种,因此您应该选择最适合您的团队的方法。在 Bookishly,团队决定周三休息。这样,他们就不会连续三天没有完成网上订单。
有一段时间,他们考虑过在哪一天大家都起飞,但最终,他们发现,所谓“错愕”,就意味着总是有人在替别人掩护。让每个人都休息一天意味着他们可以专注于自己的任务。
Bookishly 出售印刷品、带有独家封面的复古书籍以及为经典书籍爱好者提供的其他礼物。书卷气
以开放的心态进入
路易丝说,这次试验让每个人都树立了正确的心态。如果出现问题,团队尽量不将责任归咎于每周四天的工作制。
“有几周的时间我们感觉非常疯狂,几乎就像是,‘天哪,每周工作四天是不是不起作用?’因为我感到非常有压力和忙碌,团队中的一些人也是如此。这感觉不应该是这样,”路易丝说。
但这并不是全有或全无。他们意识到这种忙碌是由于员工假期重叠造成的。由于每周工作天数减少,Bookishly 必须创建一个更好的系统来跟踪和组织休假。
建立支持系统
每周工作四天的另一个意想不到的挑战?处理错误。路易丝说,这种情况很少发生,但她不希望任何人不得不花第五天的时间来处理问题。因此,该公司决定实施一种全员参与的方法来快速解决问题,而不是占用一个人一整天的时间。
“提前知道如果发生这种情况我们将如何处理它,感觉就像一个团队,”路易斯说。 “这意味着我们只需制定一个小流程即可保留每周四天的工作制,以确保这不会成为问题。”
与客户沟通变更
路易丝在疫情期间了解到,顾客对交货时间的容忍度比她预期的要高。尽管英国各地的运输时间很慢,但顾客似乎只是想知道东西什么时候发货。 “我们的 Shopify 网站上的每个产品列表上都有一条非常明确的信息,说明何时发货,”她说。
Bookishly 还会在周三发送外出电子邮件通知,以便他们的合作伙伴知道他们没有工作。路易丝说,他们收到了对这些信息的积极回复,大多数人都对他们的处理能力印象深刻。
路易斯说,她的许多员工利用周三的休息时间进行护理和生活管理。书卷气
利用额外的效率
Lousie 说她确实看到了生产力的提高。 “我看到事情进展得更快。人们更加专注。我认为这就像是一种完成任务的激励,”她说。
这真是一个奇怪的好时机。每周工作四天的转变与她的公司从 DTC 向 B2B 的转变是一致的。 “必须将批发订单而不是单个订单放在一起意味着订单规模更大、利润更低,并且需要提高效率,”路易斯说。因此,现在是重新思考流程的好时机。
现在,她的公司已将业务扩展到向独立书店和博物馆供应产品,并为其他零售商提供代发货服务。
要详细了解 Bookishly、他们与大型书店的山寨产品的斗争以及它如何找到自己的利基市场,请收听 Louise 在 Shopify Masters 上的完整采访。
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