深圳市元小科技有很公司|一起出海
* *姓名： Andrew Nicol，创始人兼首席执行官
业务:布鲁克林源宿酒店
成立年份： 2021
总部位于：美国布鲁克林
解决方案：智能订单路由、Shopify Shipping、订单管理、履行、库存管理
Element Brooklyn 是一家环保奢侈品公司，由创始人兼首席执行官 Andrew Nicol 出于保护环境的愿望而创建。
安德鲁出身于科学家家庭，拥有公司法背景，他发现在肥皂和蜡烛的高端市场，具有环保意识的选择非常有限。许多品牌使用过多的塑料包装商品，并且不提供补充装，这意味着顾客每次重复购买时都要为同样昂贵、浪费的包装付费。因此安德鲁开始提供一种替代方案。
更重要的是，他注意到，尽管许多品牌使用“素食”、“环保”或“清洁”等术语，但不同公司对它们的定义不同，这些说法的含义没有真正的标准化。
为了解决这个问题，布鲁克林源宿酒店为其客户最喜爱的奢侈品提供了更好的环保替代品，提供可重复填充、使用更少塑料和包装材料的零残忍产品。
Element Brooklyn 的可再填充肥皂袋可减少 85% 以上的塑料使用量，为顾客提供更环保的替代品。
安德鲁在创办布鲁克林元素公司时面临的更大挑战之一是弄清楚如何以一种能够满足他的快速交付、负担得起的运输和可持续发展目标的方式运输重液体产品。
得益于 Shopify 及其智能订单路由功能的推出，Element Brooklyn 找到了更好的方法来应对这些挑战，使公司能够：
- 使履行更接近最终客户，通过更少的交付里程减少环境的碳足迹
- 交货时间平均缩短 1.2 天，94% 的订单使用次日达服务
- 每个订单平均节省 1.14 美元的运费
- 通过消除拆分履行来改善客户体验并降低平均运输成本
- 节省员工之前花在手动履行和订单路由工作流程上的时间
挑战
由于库存主要由重型、易碎且充满液体的产品组成，因此在交付完好无损的物品的同时降低运输成本是一项挑战。 Element Brooklyn 需要一种经济高效且可持续的方法来将产品交付给客户。
为了解决这个问题，该公司在美国各地开设了自己的履行中心，分别位于纽约、佛罗里达州和亚利桑那州。通过在内部履行和运输订单，Element Brooklyn 能够更仔细地包装订单，减少运输过程中损坏的可能性，同时也使履行更接近客户，以尽量减少对环境的影响。
Element Brooklyn 亚利桑那州仓库履行区域的内部视图。
“到目前为止，运输是我们的第一大支出，它超过了产品成本，也超过了劳动力成本，”安德鲁说。 “业务是否会成功实际上取决于我们是否能够以实惠的价格将这些物品送到客户手中，并且不会造成任何损害。”
到目前为止，运输是我们的第一大支出——它高于产品成本，也高于劳动力成本。
安德鲁·尼科尔（Andrew Nicol），布鲁克林元素公司创始人兼首席执行官
使用 Shopify 之前的配送设置，该公司可以指定西海岸订单由亚利桑那仓库配送，东海岸订单由布鲁克林仓库配送。然而，如果亚利桑那州仓库的特定订单商品缺货，客户将无法结账，这是一个问题。在许多情况下，Element Brooklyn 团队会通过一些手动解决方法来解决这个问题，但这是一个乏味且不完美的过程。
解决方案
为了简化运输和履行流程并降低成本，Element Brooklyn 转向 Shopify 的智能订单路由。此功能根据商家设置和排名的一系列规则自动将订单路由到最佳履行地点。商家可以根据不同的标准对这些规则进行优先级排序，例如留在客户的目的地市场内、从距离客户最近的位置发货、最大限度地减少分批履行或优先考虑某些位置。当订单到达时，Shopify 会自动检查哪些履行地点有可用库存，并应用订单路由逻辑集来确定订单发送到哪个地点。
在 Element Brooklyn 的案例中，订单路由参数是为美国订单设置的，而加拿大订单则使用发货配置文件仅从布鲁克林仓库发货。
对于美国订单，Element Brooklyn 将其订单路由逻辑设置为：
1. 留在目的地市场
2. 尽量减少拆分履行
3. 从最近的地点发货
有了这个订单路由逻辑，Element Brooklyn 不再需要担心客户结账时商品缺货。现在，订单会自动分配到有这些库存商品的最佳可能位置，以及最接近客户送货地址的位置。
“在 Shopify 中使用智能订单路由之前，我们需要对系统配置进行大量修改并手动更改订单处理方式，才能在一天内快速交付订单，”Andrew 说道。 “现在我们可以在一个工作日内交付超过 94% 的订单。”
现在，我们可以在一个工作日内交付超过 94% 的订单。
安德鲁·尼科尔（Andrew Nicol），布鲁克林元素公司创始人兼首席执行官
订单正在布鲁克林仓库进行包装。
除了订单路由之外，Element Brooklyn 还使用 Shopify 来管理和跟踪库存，从而能够准确可靠地了解各个地点的产品数量。
对于运输，Element Brooklyn 选择了行业领先的Shopify Shipping费率。这使得公司可以直接从管理员处购买和打印标签，进一步简化和集中履行流程。
使用 Shopify 作为集中平台，Element Brooklyn 还能够简化其内部工作流程，从而更快、更经济地培训新员工。 “我喜欢 Shopify Shipping 和内置的库存管理功能，因为我无需培训员工使用任何第三方工具，”Andrew 说。 “我可以在 30 分钟内培训某人如何使用 Shopify。他们可以直观地通过一个平台完成这一切。”
结果
在 Shopify 智能订单路由、库存管理和 Shopify Shipping 的帮助下，Element Brooklyn 正在节省资金。 “能够从距离客户较近的地点发货，平均每个订单可节省 1.14 美元的运费，这是一笔可观的费用。这对我们来说节省了巨大的成本，”安德鲁说。
能够从距离客户较近的地点发货，平均每个订单可节省 1.14 美元的运费。
安德鲁·尼科尔（Andrew Nicol），布鲁克林元素公司创始人兼首席执行官
此外，Shopify 使交货时间平均缩短了 1.2 天，同时还消除了几乎所有订单的拆分履行需求。 “这提供了额外的好处，可以比以往更快地为客户提供订单，”安德鲁说。 “电子商务中的所有证据都表明，快速交付有助于提高客户保留率。”
得益于 Shopify 提供的效率，Element Brooklyn 的运营成本更加低廉。这帮助该业务扩大规模，在过去 12 个月中实现了 20% 的环比增长率。
展望未来，布鲁克林元素公司将宣布即将与补充品公司建立多个合作伙伴关系，允许顾客携带自己的容器或包装到商店购买其环保补充品产品。该公司对其持续增长及其对环境产生的积极影响感到自豪。
来自布鲁克林源宿酒店的打包订单已准备好交付给客户。
Element Brooklyn 通过智能订单路由更快、更省钱地运送订单
