2023 年的平均电子商务转化率是多少？

作为店主，您的电子商务转化率可能是最终的
企业生存能力的指标。这是一个相当简单的概念
理解，但不容易改进。但是，出色的电子商务转换
费率对于商店的成功至关重要。

目录

• 什么是转化？
• 平均电子商务网站转化率
• 什么是电子商务转化率？
• 什么是转化率？
• 常见的电子商务转化率误解
• 如何衡量电子商务转化率？
• 电子商务转化率基准
• 如何计算转化率
• 如何提高您的电子商务网站转化率
• 投资电子商务转化率优化

什么是转化？

当有人在您的网站上对您执行操作时，就会发生转化
希望他们接受。每个网站及其数字营销团队决定什么
它们定义为转换。

您可能会认为转化是潜在客户与流行音乐互动时
UPS。您也可以将订购产品的人称为转化。它
轮到你了。

通常，企业会标记对其在线产生可衡量影响的操作
业务__作为电子商务转化。这通常集中在任一订单上
或某人分享其联系信息的活动，例如他们的
电子邮件，允许您继续向他们推销。

平均电子商务网站转化率

根据行业，平均电子商务转化率约为2.5%至3%
领导者，但这并不意味着这是您业务的最佳选择。有一个
2.5%的基线是一个很好的起点，但请继续努力优化
使用转化率策略。

Shopify分析应用程序LittleData 对Shopify进行了全面调查
商店的 转化率，并找到平均转化率
Shopify商店是1.4%。如果你的利率低于0.5%，你可能有空间
改进，如果你高于3.3%，你有一个非常好的电子商务转换
率 – 在所有 Shopify 商店中排名前 20%。

什么是电子商务转化率？

当有人提到电子商务转化率时，他们指的是
商店订单的转化率_ _。这通过更多表示
具体配方：

电子商务转化率=订单/访问您的网站

因此，如果您对您的网站有 1，000 次访问，并且其中 50 次访问中有一个
订单，您的电子商务转化率为 （50 / 1，000） = .05 或 5%。

根据您正在查看的数据源，您可能会看到此指标
叫不同的东西。谷歌分析将其称为“电子商务”
转化率“，所以这已经成为最常见的名称。

但在Shopify的分析中，我们将其称为“在线商店转化率”。
和其他分析工具可能将其称为“交易率”或“订单”
率。它们的意思都是一样的。

_
_

谷歌分析中的电子商务转化率示例

💡 提示： 使用 Shopify 的内置 报告和分析
帮助您做出更好的决策，
更快。从 60 多个预构建的仪表板和报告中进行选择，或者
定制您自己的趋势，利用机会，以及
增强您的决策能力。

什么是转化率？

转化率是网站总访问次数的百分比
这会导致转化操作。它以百分比表示，并且
通过一个简单的公式计算：

转化率 = 一段时间内采取的具体操作数 /
同一时间段内您网站的总访问次数

因此，如果您的转化操作是订阅简报，并且在
期间您有 1，000 次访问您的网站和 100 次时事通讯订阅，
您的转化率为 100 / 1，000 = 0.10，即 10%。

常见的电子商务转化率误解

人们在定义电子商务时有一些常见的误解
转化率：

会话（访问），而不是用户

当有人访问您的网站时，大多数分析工具将其称为
“会话”并将此人（或其设备）标识为“用户”。如果您访问
周日一个网站，然后在周一再次回来，您将是一个用户
有两次会议。电子商务转化率是使用
订单和会话 _ _ 在一段时间内，而不是用户数。如果您举报
电子商务转化率使用用户，该转化率将被夸大。一些
营销人员已经开始提倡使用用户而不是会话，
特别是对于大多数用户需要多个会话的高价商店
在转换之前，但行业规范仍然是会话。

使用“整体转化率”

网站的整体转化率是访问（会话）的百分比
执行任何 _ _ 转换操作。这包括订单，但也可以包括
时事通讯订阅、预售注册或添加到购物车等操作。一个
网站的整体转化率通常高于其电子商务
转化率，仅指订单。

了解更多： 网站个性化初学者指南 （+顶部）
购物应用）

如何衡量电子商务转化率？

网站的电子商务转化率可以通过网站来衡量
分析工具。 谷歌分析
是最常见的，侧重于仅限网站的数据。然而
有许多可能的方法可以跟踪指标。以下是其他常见的：

• 段 :这汇总了来自多个来源的数据，例如Facebook和Instagram广告。
• 堆 :与Segment类似，Heap聚合来自多个来源的数据，并且允许在事件跟踪中比Google Analytics进行更多的自定义。
• 三重鲸 :该分析工具跟踪客户与品牌的所有接触点，包括社交媒体和搜索活动。

大多数分析工具的工作方式相同 – 它们为您提供一段代码
添加到您的网站，其中（根据营销人员或开发人员的意见）
解释会话何时开始和结束以及何时发生订单。

适合您的分析工具取决于您的预算组合，
获取渠道和广告支出水平（高广告支出需要更复杂的广告支出
分析和归因工具）。

我在什么时期衡量我的电子商务转化率？

大多数营销人员会选择定期间隔来衡量他们的电子商务
转化率。设置定期审核节奏有助于营销人员避免
对波动反应过度并了解趋势。以下是常见的评论
电子商务转化率的节奏：

每周监测

仅查看是否有任何可能表明的重大下跌或峰值
网站上的东西坏了。（例如，峰值可能意味着产品
被意外列为“免费”。

每月优化

查看提高转化率的机会。这包括审查
某些产品类别或着陆页的转化率是否更高
费率，是否有可以改进的新功能（例如评论应用程序）
转换率或到 A/B 测试的区域
.

季度/年度策略

审查在
转化率。这可以包括更好地沟通的策略
商店的价值主张、品牌重塑、重新设计用户体验，或
涉及对时间敏感的销售和产品发布。

战役复古

定期审查的例外情况是在大型 营销之后
战役 .这可能是
假日促销、新产品发布或大型影响者合作。
营销人员可以通过将其与广告系列的比较来了解有关广告系列影响的更多信息
以前的广告系列或非广告系列期间。

电子商务转化率基准

电子商务转化率的通用 基准 的想法是一个谬论。一次转换
费率不仅取决于商店体验的质量，而且更高的
利率并不总是意味着更好。以下是一些将影响如何的事情
您可以对电子商务转化率进行基准测试：

流量来源

从广告或博客文章中获得大量流量的网站将
通常比依赖流量的网站具有更低的转化率
现有客户或社交媒体关注者。这并不意味着广告或
博客驱动的网站更糟 – 他们只是向更多的人介绍了他们的
品牌首次。

价格区间

产品更昂贵的网站通常转化率较低
比那些相当便宜的。通常会进行更大的购买
需要消费者比更便宜的更多考虑，
冲动购买可能会，因为它需要他们收入的更大份额。这
营销心理学中的普遍信念是平均转化率开始
在 50 美元后先下降，然后在 150 美元和 500 美元后再次下降。

购买类型

销售订阅产品的电子商务商店通常具有较低的
转化率高于销售一次性购买的转化率。这是因为
消费者需要更多时间来思考承诺，也因为
订阅商店通常较少有回头客的访问量。

但是，根据整体对您的商店进行基准测试仍然会有所帮助
平均以了解您的表现。

如何计算转化率

电子商务企业大多将转化称为已完成的销售。你
也可以考虑时事通讯注册转换，但为了这个
演练，转换将是电子商务销售。

要计算转化率，请执行以下操作：

1. 跟踪您的访客总数

查看一段时间内您网站上的访问者总数。
您可以使用谷歌分析等工具来跟踪您的网站流量。包括
所有访客，无论他们是否购买。

2. 监控您的总转化次数

跟踪所需时间范围内完成的销售总数。您可以
在销售报告中查找此数字
在 Shopify 后台中。

3. 计算转化率

现在，使用以下公式计算转化率：

转化率 =（总转化次数 / 总访问者数）x 100

例如，如果您的网站上有 1，000 名访问者，其中 20 名访问者进行了
购买时，您的转化率将为 （20 / 1，000） x 100 = 2%。

请记住与您正在分析的时间范围保持一致。如果你是
计算特定月份的转化率，确保两个数字
的访客和转化是在同一个月。

如何提高您的电子商务网站转化率

转化率优化（CRO）是一个非常深入的主题，值得一提
自己的指南 .

但是，如果您刚刚开始为您的网站使用 CRO，这里有一些
提高转化率的提示：

制定价值主张

您的 价值主张
，或 独特的销售主张 （USP），是您最重要的因素
转化率。如果您有一个奇妙的、独特的产品和消息
满足客户的需求，您的网站访问者将容忍很多
体验中的其他缺陷，以获得您的产品。回顾
您的网站并问自己，“是否清楚我的 产品是什么以及为什么 _
他们需要它吗？

减少摩擦

摩擦是指用户体验中过度努力或
混乱。这包括从糟糕的结账流程到不清楚的所有内容
运费。任何单个不必要的摩擦都可能急剧增加
影响网站的转化率。

减少买家的焦虑

这对于较新的网站和品牌尤其重要。客户看不到
或者提前触摸您销售的产品，以便他们需要额外的
购买前对质量的保证。商店可以解决客户
对明确的退货/保证政策、评论等社会证明感到焦虑，或
沉浸式AR购物体验 .

减少购物车放弃

通过简化结账流程来降低购物车放弃率，即
对成本透明，并提供客人结账选项。使用策略
例如，自动电子邮件或再营销广告，提醒客户完成他们的
购买。

针对移动设备进行优化

确保您的网站适合移动设备，易于导航，加载时间快，
以及清晰的号召性用语按钮 （CTA）。通过移动支付简化结账
提供卓越客户体验并提高转化率的选项。

跟踪正确的关键绩效指标

识别并监控与您的绩效指标相一致的关键绩效指标
目标。考虑转化率、平均订单价值、
购物车放弃率和客户终身价值。正确的跟踪可以帮助您
了解您的业务绩效并指导战略决策。

• 使用客户评价。 通过展示客户评论来利用社会证明的力量。真实的评论和评级不仅可以与潜在买家建立信任，还可以突出您的产品对网站访问者的价值。
• 投资热图工具。 使用热图工具可视化您网站上的客户互动。这些工具可以显示冷热区域，显示访问者点击、滚动或逗留最多的位置，帮助您优化网站设计，以改善用户体验和更多转化。

投资电子商务转化率优化

跟踪您的转化率很简单，但并不容易。

衡量您的电子商务转化率真的和
计算一段时间内相对于会话的订单数。但
避免测量陷阱，建立基准和审查节奏，
并且随着时间的推移提高费率，对于电子商务来说，感觉并不容易
网站。然而，能够做到这一切的商家拥有一套强大的新
将他们的商店提升到新高度的工具。

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电子商务转化率常见问题

5%是一个好的转化率吗？

这取决于上下文。一般来说，考虑5%的转化率
是平均水平，但根据行业、产品的不同，可能会有很大差异
或提供的服务，以及目标受众。

你如何计算电子商务转化率？

电子商务转化率的计算方法是将总数除以
按您网站的唯一身份访问总数下达的订单。为
例如，如果您的网站有 500 次唯一身份访问，并且下了 10 个订单，那么您的
电子商务转化率将为2%。500 次访问 / 10 次订单 = 0.02 或 2%

10%的转化率好吗？

这取决于上下文。通常，10%的转化率被认为是
很好，但可能会因产品、行业和其他因素而异
因素。

30%的转化率好吗？

是的，30% 的转化率通常被认为是一个好结果。这意味着
在您网站的每 100 名访问者中，有 30 人正在接受
期望的操作。

2023 年的平均电子商务转化率是多少？