深圳市元小科技有很公司|一起出海访客结帐解决了可能导致购物车放弃的两个主要问题：
对购物网站和创建帐户的需要不信任。那是
因为访客结帐省去了漫长的注册过程，并允许客户
快速仅输入必要的个人信息即可进行购买。
因为轻松的结账流程可以带来更高的转化率，
对于许多在线企业来说，提供访客结账服务是理所当然的事情。这是
关于成功使用它您需要了解的信息。
✂️快捷键
什么是宾客结账？
访客结帐（也称为匿名结帐）是一种电子商务结帐
购物者无需创建客户帐户即可
在线完成购买。相反，访客购物者输入所需的信息
信息——他们的姓名、送货地址和账单信息——以完成
交易。
通过客人结帐输入的信息不会存储在企业的
数据库。该信息仅适用于单个订单并用于
完成交易。
该流程与基于帐户的结账不同，后者要求购物者
使用用户名和密码登录。基于帐户的结帐的目的是
以加快将来从商店的购买速度。它还可以让企业
提供个性化的促销和产品推荐
购物者的行为。
客人结帐的优点和缺点
实施宾客结帐的决定取决于微妙的推动和
在客户想要的东西和您的业务需求之间取得平衡。
客人结账的好处
近一半 在线
消费者更喜欢以客人身份结帐有两个主要原因：他们相信
它比创建帐户更快，而且不需要输入太多内容
个人信息。因此，客人首先结帐的转化率
时间购物者通常会更高，因为完成的障碍更少。
访客结帐的优点包括：
- 减少摩擦。百分之二十四的购物车放弃是因为该网站要求购物者创建一个帐户才能完成购买。通过将帐户创建或登录设为可选，您可以消除客户流失的主要原因。
- 速度。三分之二的消费者希望在四分钟或更短时间内结账。访客结帐允许购物者跳过帐户创建，从而帮助您满足这一期望。
- 信任。客人结帐可以帮助建立信任时间买家对分享他们的数据持谨慎态度。他们仅提供完成和运送购买所需的信息，无需提供用户名或密码，并且不会存储他们的个人信息。如果他们有积极的体验，他们下次可能更有可能创建一个帐户。
客人结账的缺点
虽然宾客结帐的缺点确实存在，但它们主要适用于
卖家。由您来决定宾客结帐的优点是否重要
缺点：
- 没有数据。对于电子商务商家来说，无法收集有价值的数据是访客结帐的主要缺点。 Shopify 等电子商务平台仅在购物者创建帐户时收集和存储用户信息。除了客户的电子邮件地址和订单记录之外，您的数据库中不会存储任何信息。这可能会给使用客户数据（例如买家人口统计数据和订单历史记录）与客户互动的企业带来问题。
- 没有后续营销。除非选择电子邮件通信，否则电子商务商店只会联系访客购买者以确认订单并提供发货更新信息，而不会发送促销电子邮件、推荐请求或其他通信以鼓励未来的交易和重复购买。
- 没有放弃购物车提醒。当没有帐户的客户放弃购物车时，您无法通过提醒联系他们。 废弃购物车电子邮件程序会自动联系客户提供其他产品优惠或促销信息 – 但如果出现以下情况，此选项不可用顾客以访客身份开始结帐流程。
- 没有订单历史记录跟踪。由于访客购买数据非常有限，因此很难跟踪客户的订单历史记录、在购买前了解买家活动以及完善销售和营销策略以吸引更多客户- 时间买家。
客人结账的 4 种最佳实践
- 提供宾客结帐选项
- 传达每个结账选项的好处
- 让客人结账尽可能顺畅
- 实施安全措施防止欺诈
以下四种方法可帮助您的客户充分利用宾客结帐功能
和您的业务：
1。提供客人结帐选项
确保客人结帐有效性的第一个方法是
在结帐过程的最前面突出显示该选项。你
可以为用户提供两个明确的选择：以访客身份结账或以回头客身份登录
客户。
2。传达每个结账选项的好处
让买家明白为什么或何时应该以访客身份结账，或者
创建一个帐户。现在的速度与未来的速度都有好处
以及量身定制的客户体验——您可以在结帐时进行解释。到
鼓励客户创建帐户，解释使用帐户节省的时间
加速或快速结账等工具
和
在网站的常见问题解答中包含有关如何使用客户数据的信息
部分。
3。让客人结帐尽可能无缝
适用于优化所有结账体验的相同规则
申请
到客人结帐处。具体来说：
- 只需询问完成交易所需的信息即可减少摩擦。
- 使用清晰简洁的语言描述结帐过程中每个阶段所需的内容以及接下来需要做什么。
- 在一个视图中汇总有关订单的所有重要信息，包括小计、所选商品、运费、付款详细信息、预估税费和总费用。
- 提供快速结账和多种付款方式。
4。实施安全措施防止欺诈
信任和安全是新客户的重要考虑因素。实施
安全措施包括：
- 在支付平台和银行之间建立安全网关。
- 使用SSL/TLS 认证在输入点加密信息。
- 通过减少完成交易所需加载和填写的页面数量，减少结帐过程中的潜在故障点。
- 确保软件、插件和第三方应用程序保持最新状态。
在 Shopify 等平台上托管的电子商务商店完全符合 PCI 标准
，意味着他们受益
已经来自顶级数据安全。无论如何，这是一个好主意
在结账时和商店内展示您对客户安全的承诺
政策和常见问题解答页面。
如何通过三步实现宾客结账
- 评估对您业务的影响
- 选择正确的技术解决方案
- 设计用户友好的结账流程
在您的商店中启用访客结账功能时，需要执行以下三个关键步骤：
1。评估对您业务的影响
每当结帐功能发生变化或结帐中添加新选项时，
可能会对转化率产生积极或消极的影响
销售。
在添加访客结账之前，请注意您的平均转化率
期限——例如三个月。启动访客结账后，看看是否
指标根据您的基准增加或减少。利用这些见解
精炼和A/B 测试不同的结账策略。
2。选择正确的技术解决方案
许多电子商务平台都提供访客结帐功能作为附加功能
应用程序或内置组件。选择正确的解决方案取决于
您的底层 电子商务技术堆栈
。对于 Shopify
对于用户来说，访客结账是一项内置功能，您可以根据需要打开或关闭。
您的结账技术还必须与您现有的购物车集成，
支付网关 和后端
物流应用程序可确保客户购买前和购买后的无缝衔接
经验。完全集成的平台通常是确保
采购和交付过程的所有环节都顺利进行。你也可以
通过 API 连接独立的电子商务模块来实现这一目标
定制集成。
3。设计一个用户友好的结账流程
用户体验 (UX) 和设计
对于打造可靠的宾客结账体验至关重要。结账速度更快
高效，清楚每个阶段需要什么以及会发生什么
接下来，并提供多种付款方式。 guest 拥有一段美好的用户旅程
结账时，您增加了首次获得珍贵物品的可能性
买家以及他们成为回头客的机会。
访客结帐常见问题解答
如果我提供访客结帐服务，我会丢失客户数据吗？
您将无法在商店的数据库中保存某些客户数据
并且可能会失去通过电子邮件联系用户的能力
宣传材料。但是，您将拥有购买者的记录
您可用于发送订单更新的电子邮件地址。
客人结帐是否存在任何风险？
客人结账既有风险也有回报。风险
包括失去收集和存储有价值的客户数据的能力
企业经常用于营销和购物车放弃活动。奖励
包括消除可能导致首次购买者放弃的摩擦
他们在结帐阶段之前的购物车。
即使我提供，我是否仍应该鼓励客户创建帐户
客人结帐吗？
是的。鼓励客户创建帐户并
解释它的好处。您可以根据公司的常见问题解答或政策来执行此操作
页面，或者作为文本或标注框，您可以在其中显示访客或
基于帐户的结账。
