如果您想增加业务收入,您有三个选择:降低成本、提高价格或增加销售额。前两种选择是有限的——你只能在不牺牲运营的情况下降低成本,而提价太多会赶走客户。
增加销量是电子商务企业最具增长潜力的地方。从理论上讲,您可以无限量地增加销售额,您只需要建立内部能力来满足需求即可。提高电子商务销售额可以为您带来更多的钱,并为您的公司带来更稳定的长期前景。了解一些可以帮助您实现目标的策略。
影响电商销量的关键因素有哪些?
市场趋势、竞争对手的活动、营销力度和季节性购买模式都可能导致在线销售的波动。尽管如此,电子商务销售的主要驱动因素很简单:销售额取决于有多少人访问您的在线商店、成为客户的百分比以及每个客户在您的产品或服务上花费的金额。
提高以下任一类别的绩效都可以帮助电子商务商店所有者提高销售额:
电商店铺流量
网站流量是指您的在线商店的访问次数。一般来说,网站流量的增加意味着潜在客户的增加和网站销售额的增加。
兑换率
您的电子商务转化率是指访问您的在线商店进行购买的访客的百分比。提高转化率可以帮助您增加销售额——即使您不增加网站访问者数量。
客户的平均终生价值
客户终生价值(CLV) 是您在客户与您的企业的关系过程中赚取的总金额。这取决于每次销售的价值、购买频率和客户保留率。提高客户保留率、增加重复购买或提高每次销售的平均价值可以增加客户价值。
如何增加电子商务销售额
- 改善您的销售漏斗
- 发起付费广告活动
- 与有影响力的人合作
- 使用社交媒体营销
- 启用应用内购物
- 开始电子邮件营销活动
- 改善电子商务网站的用户体验
- 减少购物车废弃率
- 提供购买奖励
- 启动忠诚度计划
- 提供优质的客户服务
增加电子商务销售额的最佳策略取决于您的商业模式、营销预算以及销售渠道的优缺点。这些想法可以帮助您增加在线商店的流量、提高转化率并提高客户保留率和忠诚度:
1.改善你的销售渠道
您可以通过使用电子商务网站指标来识别销售渠道中的弱点来优化您的工作。例如,如果您的转化率较高,但网站访问者相对较少,您可能会专注于社交媒体活动和付费广告等漏斗顶部营销策略。如果您的网站流量充足但转化率较低,您可能会专注于改善网站访问者的在线购物体验。
2. 发起付费广告活动
投放付费广告可以帮助您快速增加在线商店的流量。付费广告活动可以包括传统形式(例如广告牌上的户外广告、实体或在线杂志和报纸上的印刷广告以及电视和广播广告)和数字广告(例如社交媒体、展示和搜索引擎广告)。
数字广告可以成为电子商务企业的有效策略。它可以覆盖大量且地理上分散的受众,并允许企业根据人口统计因素、兴趣和浏览行为来定位潜在客户。数字广告还允许潜在客户直接点击进入您的电子商务网站,使您可以轻松地将销售归因于各个广告。
3. 与有影响力的人合作
有影响力的营销涉及与一位或多位创作者合作,以建立品牌知名度并促进销售。它有助于扩大覆盖面并在利基受众群体中的潜在客户中建立可信度。
有影响力的营销合作伙伴关系可以采取多种形式。无偿礼物计划是品牌向创作者发送免费产品以希望获得覆盖范围的方式,而长期品牌大使则涉及与创作者建立长期合作伙伴关系。
分发优惠券代码是利用影响力营销来促进销售的一种特别有效的方法。找到受目标客户欢迎的影响者,并通过向他们的追随者分享折扣代码来奖励他们。
4.利用社交媒体营销
如果您的目标之一是增加电子商务商店的流量,您可以使用社交媒体营销来提高品牌知名度、教育受众了解您的产品、增加关注者并鼓励客户点击访问您的网站。社交媒体营销还可以帮助您提高客户保留率,并通过为客户提供长期价值来鼓励重复购买。
为了最大化您的回报,请选择目标客户活跃的社交媒体平台。使用社交媒体管理工具帮助您创建和安排优质内容、与受众互动并跟踪您的表现。
5. 启用应用内购物
应用内购物允许移动购物者在不离开社交应用的情况下购买社交媒体平台上广告的商品,从而降低购买障碍。如果您在TikTok、 Instagram 或 Facebook上做广告,您还可以利用这些平台的应用内购物功能来增加在线销售额。
6. 发起电子邮件营销活动
与社交媒体营销一样,电子邮件营销可以提高品牌知名度、鼓励电子商务网站的点击率并产生销售。它还可以提高客户保留率并鼓励回头客。例如,您可以分发电子邮件通讯,为客户提供娱乐或教育价值,提高忠诚度,并让您的品牌成为人们关注的焦点。您还可以使用促销电子邮件来宣布新产品、宣传销售或其他活动。
7. 改善电子商务网站的用户体验
有效的电子商务网站美观、实用且具有说服力。审核您的,特别注意以下要素:
设计和品牌
您的在线商店设计是否准确代表您的品牌?客户是否容易找到他们想要的东西?您是否有一个引人注目的主页来吸引客户浏览您的网站?
产品页面
产品页面是否具有高质量的产品图片?产品描述是否是最新的,是否包含客户做出购买决定所需的信息?顾客评价是否清晰显示?它们是积极的还是消极的?
结账流程
您的结账流程简单直观吗?您是否接受多种付款方式并在结账过程中提供客户支持?
手机展示
您的电子商务网站是否针对在移动设备上的显示进行了优化?结帐和客户支持资源等关键功能是否适合移动设备?
使用 Shopify 等电子商务平台可以帮助您优化在线商店的这些元素,以鼓励转化。
8. 减少购物车废弃率
平均购物车放弃率约为 70%。这意味着每三位从您的在线商店完成购买的客户中,就有七位在购物或结账过程中下车。提醒电子邮件和重定向广告可以帮助您降低购物车放弃率。查看最佳实践(例如提供支持和接受多种付款方式)也会有所帮助。
9.提供购买奖励
提供购买激励还可以帮助您提高电子商务销售额,特别是当客户在结账时退出销售渠道时。您可以为客户的首次购买提供折扣,以换取注册营销电子邮件。对超过一定美元价值的所有订单提供折扣。您还可以提供免费送货、免费退货或退款保证,以减少完成购买的阻力。
10.启动忠诚度计划
忠诚度计划是一种客户参与策略,旨在表彰和奖励企业最忠诚的客户。企业还利用它们来激励某些行为,例如购买或推荐新客户。忠诚度计划可以通过提高客户保留率、激励重复购买和提高平均订单价值来帮助企业增加电子商务销售额。
11.提供优质的客户服务
超过70% 的购物者表示,当企业提供良好的客户服务时,他们愿意花更多的钱,这意味着这样做可以帮助您增加现有客户群的销售额。它还可以提高客户保留率并增加平均订单价值。最佳实践包括在多个渠道上提供支持、启用自助服务系统以及使用客户反馈来评估您的绩效。
通过 Shopify 触达世界各地的客户
Shopify 配备了强大的工具,可帮助您从一个后台在 Facebook、Instagram、TikTok、Google 和 YouTube 上推广和销售产品。通过多个渠道进行销售并通过 Shopify 管理一切。
如何增加电子商务销售额常见问题解答
如何吸引人们访问我的电子商务网站?
这些数字营销渠道可以帮助您增加在线商店的流量:
- 社交媒体
- 电子邮件通讯
- 搜索引擎
- 付费广告
- 影响者营销
尝试增加电子商务销售额时应避免哪些错误?
避免以下电子商务销售错误:
- 提供复杂、难以驾驭的在线购物体验
- 未充分利用多样化的营销渠道
- 无法跟踪结果
数据分析对于提高电子商务销售业绩至关重要吗?
是的。您可以使用电子商务数据来了解您当前的绩效,确定需要改进的领域,并评估营销和销售策略的有效性。
如何增加电子商务销售额:11 个有效策略