深圳市元小科技有很公司|一起出海通过 Shopify 开始您的业务
免费试用 Shopify，并探索您需要的所有工具和服务
启动、运行和发展您的业务。
开始免费试用
作为小企业主，您的眼睛总是在地平线上寻找
无论它们在哪里都有增长机会。您已经弄清楚 如何开始
业务 ，现在是
是时候弄清楚如何种植它了。
增长是好的，但增长并不总是可持续的。这就是我们谈论的原因
关于扩展 — 深思熟虑、长期且完全由您控制的增长。
可持续地扩大规模意味着制定计划并准备好处理
任何抛给你的挑战。这是获得
销售额突然飙升，每个流程都分崩离析，并且突然
销售额激增，并通过出色的客户服务顺利处理每个订单
启动。
完成它需要计划、专业知识，有时还需要资金。我们会走
你通过如何为你的未来制定一个铁定的计划。
如何扩展您的小型企业
认识您的专家
向两个成功扩展业务的品牌问好
卑微的开始。我们采访了他们，以获取有关扩展的实用建议
您可以申请自己的业务。
Katie McCourt，Pantee联合创始人
凯蒂和她的妹妹阿曼达是Pantee背后的大脑，Pantee是一系列内衣
以及完全由死库存 T 恤和 T 恤面料制成的胸罩。他们
在成功的众筹活动之后，于 2021 年 2 月推出，并
此后才有所增长，增加了新产品并寻求进一步的投资以保持
满足需求。
可持续发展是Pantee的核心，并在其每个方面都发挥着作用
供应链。该品牌的挑战是忠于这一理想，同时
扩大规模。
Matt Mundt，Hug Sleep创始人
照片提供： 索尼影视
Matt 带着一个想法、一个创业梦想和 2，500 美元创办了 Hug Sleep。
拥抱睡眠被称为拥抱你的毯子 – 一种舒适，舒缓
基于加重毯科学的经验。公司爆炸式增长
自从马特创立它以来，部分归功于在鲨鱼坦克上的露面
，在那里他和他的妻子安吉走了
投资 300，000 美元。
马特不得不努力应对需求迅速增加的问题，最初是
他在公司工作结束后从事的个人冒险。
表明您已为下一阶段的增长做好准备
增长不仅需要正确的计划，还需要正确的时机。也在成长
快速可能导致您无法支付的费用，您实际上不需要的员工，
或者供应链失控。相反，不缩放在
正确的时间可能意味着您无法完成的订单和未完成的任务。
这里有几个问题要问自己，以帮助您决定是否是时候
制定可持续扩展计划。
你准备好迈出创业的下一步了吗？
只有当你真正准备好时，你才应该将你的业务推向下一步
一个更大的企业。扩大规模意味着您的公司将花费更多时间，
您必须准备好提供的资源和专业知识。扩大规模是
一个激动人心的时刻，但你需要一个水平的头脑才能以一种方式完成它
对您的业务具有可持续性。
问问自己：
- 您准备好迎接更具战略性的挑战了吗？ 这可能意味着扩大您的产品线或在全球范围内销售。
- 您是否能够将更多的时间投入到您的业务中，而不会让您生活中的其他部分受到影响？
- 您是否有所需的可用财务资源？
- 您需要外界的帮助吗？ 您可能正处于让其他人处理营销或客户服务会让您一天更轻松的地步。
- 您是否需要更多的员工来完成工作？ 努力让你的企业与你目前的团队一起工作——这可能是一个强大的团队！——是一个很好的迹象，表明是时候扩大规模了。
- 您是否难以跟上订单？ 拥有比您的业务准备处理的更高的数量意味着落后于包装和交付、客户服务差距以及给您带来的巨大压力。
- 您是否在库存方面落后？ 如果您经常发现自己售罄，客户要求补货，那么绝对是时候扩大规模了。
最后，有些企业是小企业。如果你愿意也没关系
你的 副业 保持
副业。这一切都取决于您的个人优先事项、生活方式和
财务状况。
扩展业务的 6 个步骤
扩展业务没有一个公式，因为每个业务 – 和
创始人——具有独特的优势和挑战。扩大服装业务，
例如，看起来与扩大护肤帝国的规模不同。
但是有一些共同的线索需要考虑：
1. 为自己的未来制定计划
如果你的公司 一开始是一种爱好 ，就像马特的Hug Sleep一样，你可能只是
顺其自然，直到这一点。
但是，要可持续地扩展，您需要一个商业计划。它不仅会有所帮助
您了解您的业务，但您需要展示以下情况：
你曾经寻求外部投资。
有不同的方法可以格式化商业计划，但基本的应该
包括：
- 摘要
- 公司简介
- 市场分析
- 管理和组织
- 产品与服务
- 客户细分
- 营销计划
- 物流和运营计划
- 财务计划
特别是，您将创建一个带有预测的战略营销计划
为未来概述您的增长计划。什么是现实收入
一年后的目标？五年后呢？你的计划是什么
提高您的营销能力？
“对我们来说，这实际上是过程中非常有价值的部分——坐下来。
并说，’我们想去哪里？五年后我们想去哪里？
我们从这项业务中看到了什么？我们认为它能去哪里？’“说。
凯蒂。
照片提供： 潘蒂
“我认为，从第一天开始，我们就真的感觉到Pantee有巨大的潜力。
成为家喻户晓的品牌。
确定您的业务现在在哪里，以及您想要的地方
生意要走。使用以下资源开始并考虑下一个
创建计划时的缩放步骤。
📚 资源
2. 评估您的供应链
扩大规模意味着更高的销量，您的供应链需要
有能力处理这个问题。现在有效的方法在规模上可能效果不佳。
例如，Pantee最初受到以下内衣的启发：
节俭的T恤。然后他们转向死库存T恤，但他们可以
实际上处理速度较慢。已经制作的衬衫需要更长的时间来剪裁和
评估质量，因此该品牌此后扩大了其原材料。
“我们不仅使用死库存T恤，我们还使用死库存卷
织物，“凯蒂说。“这是完全相同等级的材料，只是取了
在供应链的不同点。织物卷允许更快
生产，但同样致力于可持续发展。它甚至变成了一个
功能 – 掌握特定颜色可以创建有限的颜色
客户抢购的时间收集下降。
Pantee商品在孟加拉国的一家工厂生产，有工作
凯蒂和阿曼达审查的条件，但出国可能不是
为您的供应链提供正确的行动。
马特扩大了Hug Sleep的规模，同时留在他家中的同一制造商
威斯康星州。事实上，更本地化的方法 可以帮助缓解压力
那 COVID-19
大流行对全球供应链造成了影响。
无论哪种情况，都要评估您 当前的采购和制造是否
流程 在规模上仍然运行良好。
如果没有，您需要弄清楚 后续步骤
.
3. 战略性招聘
扩大规模意味着您可能不再能够自己完成所有工作，或者使用
到目前为止，您招募了谁来使您的业务运转。
凯蒂说，潘蒂在过去一年左右的时间里一直在和她一起跑步，
她的姐姐是全职员工，由承包商支持。随着一轮
在他们的腰带下进行投资，Pantee即将承担其第一个全职工作
员工。
具体来说，他们认为最有影响力的选择是雇用。
有人负责品牌和社区管理。
“我们的战略非常注重网红营销、大使营销和
我们的合作伙伴关系，这是一个非常非常耗时的元素
业务，“凯蒂说。减轻凯蒂和阿曼达的工作量意味着更多
是时候回到专注于业务核心了。
如果招聘是您扩展策略的一部分，您应该在额外招聘的地方招聘
人会是最有效的。对于Pantee来说，这是营销，但对于你的
业务 可能是从事产品或客户服务工作的人
，或销售。
员工是一项重要的财务承诺，因此他们应该专注于一个领域
这将带来最大的回报。
“我们真的很高兴看到我们可以在额外的 40 小时内做些什么。
周投入业务，“凯蒂说。
4. 外包提高效率
如果雇用自己的员工没有意义，有一些方法可以
外包任务，以便在您扩展时简化您的业务。例如，马特，
没有任何全职员工。相反，他使用代理来处理所有
他的营销，因为他意识到这是第三方的东西
更擅长。
“我的背景是机械工程，”他说。“我是一个数字人，
一个数据人。我认为没有什么挑战是我无法克服的。所以马特
试图自学如何在Facebook，Instagram和Google上发布广告。
“我试过了，效果并不好。”
照片提供： 拥抱睡眠
通过与代理商交谈，马特终于意识到他们可以创建一个
比他能做的复杂的竞选活动，所以他外包了。
他还在订单履行方面碰壁
.他
曾经自己打包所有订单并将它们投递到邮局
他的午休时间。但这在规模上是行不通的。他现在使用 Shopify
履行网络 做重
提升。
无论是雇用代理机构还是员工，您都应该考虑您最擅长的地方
需要帮助。如果您在营销小型企业方面遇到困难，那只是
随着规模的扩大，将变得更具挑战性。确定您的哪些方面
企业将从您没有的专业知识中受益，并研究第三方
可以帮助您的服务。
📚 资源： 通过 Shopify 的审查网络找到您需要的专业知识
专家。
5. 尽可能实现自动化
可以更轻松地更快或更高效地大规模完成工作
使用旨在自动化工作流程的工具。
这些可以是简单的修复，例如 Matt 如何创建脚本响应来处理
在他出现在鲨鱼上后，客户服务咨询大量涌入
坦克 .
简化客户服务的另一个示例是使用 Shopify 收件箱
用于与客户沟通。这个工具
允许您利用实时聊天 – 我们知道这是一种 增加的绝佳方式
转化 – 在某种程度上
将您的所有对话保存在一个地方，允许保存回复，
并为您提供指标，以便您可以跟踪影响。
查看 这些方便的机器人 ，了解有关如何自动化业务的更多信息。
6. 寻求新资本
扩展需要花钱，您可能需要确定 合适的时间进行搜索
外部投资
查看您的计划并保持现金流畅通。
这个时机至关重要。资本是你想在行动之前获得的东西
在增长计划上，而不是在您的业务起飞时离开时
争先恐后地筹集资金来支持它。
凯蒂很早就知道，潘蒂还需要投资，超出最初的投资。
众筹活动。
“凭借我们的目标，以及我们看到的那种早期牵引力，我们
很早就知道这不是我们自己能做到的，
继续引导，“她说。“尽管它确实对某些人有效
我认为，对于我们来说，这对我们来说太超出范围了。
去年九月，凯蒂和阿曼达开始尝试筹集20万英镑
（261，000美元）他们预计他们需要。
“这是一个艰难的过程。我认为我们都发现它是最多的之一
挑战我们做过的事情，“她说。
推销过程意味着有一个可靠的计划（这就是为什么商业计划）
是第一步）并回答来自潜在问题的一个又一个问题
投资者。期待一些起伏 – 凯蒂说有些投球比
其他人，但他们最终确实达到了他们的目标。一旦他们开始听到
“是的，”这给了他们出去投球的信心。
另一方面，马特因出现在 鲨鱼坦克 中而引起了轰动。这
秀真的找到了他，他从两个人那里拿走了30万美元的交易。
的鲨鱼。
资本是Shopify可以帮助的事情。 Shopify Capital 计划
是一种获得资金的方法，可以跳过冗长的时间
应用程序，并允许您使用销售额的一定百分比偿还。因为
2016年，Shopify Capital已向数千人提供了超过30亿美元的资金
Shopify商家，我们的数据显示，拥有此资金的商店平均
销售额提高36%。
我们也知道，女性和有色人种在 确保安全方面遇到了更多麻烦
资本 ，和 Shopify
资本正在努力缩小这一差距。
准备好创建您的业务了吗？开始免费试用 Shopify – 无信用额度
需要卡。
电子邮件地址 开始免费试用
不要失去大局
你已经获得了你已经拥有的牵引力是有原因的，你不能
忽视它，即使你扩展。
Pantee的长期客户被其对可持续发展的承诺所吸引，
因此，他们仍然致力于这一理念。要消除任何这些
虽然扩展会破坏尝试发展业务的目的，并且
冲击。
凯蒂说，潘蒂并不认为他们与客户的关系纯粹是
事务性 – 他们是一个社区。该品牌的早期客户，那些
在整个旅程中陪伴的人，是支持的基石，他们
帮助它走到了今天的位置。
“不要低估你的社区，”凯蒂说。“向他们寻求指导
真正带他们踏上这段旅程。它确实得到了回报。
对你最大的粉丝做对了，他们会在你拍摄时留下来
星星。
插图：Alice Mollon（爱丽丝·莫伦）
扩展小型企业常见问题解答
您如何扩展小型企业？
- 增加您的营销预算： 扩展小型企业的最有效方法之一是在营销上投入更多资金。这可以包括从增加您的社交媒体影响力到启动更有针对性的广告活动的所有内容。
- 自动化您的流程：自动化可以帮助您节省时间、降低成本并释放资源以专注于新的增长机会。考虑自动执行客户服务、会计和库存管理等任务。
- 专注于客户服务： 提供卓越的客户服务是扩展业务的可靠方式。确保您的客户服务团队训练有素，能够快速有效地处理客户查询和投诉。
- 投资新技术：投资新技术可以帮助您简化流程并提高效率。考虑实施新的软件解决方案，以帮助您提高生产力并更好地管理业务运营。
- 雇用更多员工： 如果您的业务正在增长，可能是时候雇用更多员工了。这可能包括雇用额外的客户服务代理、销售人员、营销专业人员和其他行政人员。
什么是扩展策略？
扩展策略是用于增加业务规模的业务计划或
组织。它涉及制定发展业务的行动计划，
包括扩展到新市场，雇用更多员工，增加
生产能力，并投资新技术。缩放的目标
战略是实现最高水平的增长和盈利能力。
如何通过 6 个步骤扩展您的小型企业
