Laurie Ellen 的成功秘诀：Shopify 营销工具

与该领域的专家交谈的兴奋之处在于，他们可以在您从未意识到的复杂事物中看到可能性的世界。当专家是 Laurie Ellen Pellicano 时，那个东西就是饼干，她“选择的糕点语言”。

劳里·艾伦 (Laurie Ellen) 在旧金山生活了多年，并在著名的塔尔廷面包店 (Tartine Bakery) 工作，搬到纽约市后，她跨国运送饼干给朋友和家人。饼干以及她对饼干的独特诠释，在她从事私人活动、食品造型和食谱开发的自由职业生涯中一直是不变的。当大流行来袭时，饼干成为劳里·艾伦 (Laurie Ellen) 的主要关注点，因为她创建了同名饼干业务劳里·艾伦 ( Laurie Ellen) 。

Laurie Ellen 向朋​​友和家人运送饼干的经验让她有信心在网上销售，而不仅仅是亲自销售 – 这就是她开始使用 Shopify 的时候。但在过去几年里，直接面向消费者的营销方式发生了很大变化，劳里·艾伦也随之发生了变化。

Shopify 营销工具帮助她：

• 在自动驾驶仪上建立多年的数据，以在她准备好深入研究时帮助进行业务规划和预测
• 将更多时间花在业务上，减少集成和学习新工具的时间
• 在假日销售季增加数百名新电子邮件订阅者
• 使用 Shopify Inbox 与高意向购物者聊天，转化更多销售额
• 从通过社交媒体推动大部分销售转向与参与的电子邮件订阅者建立和联系

挑战

在大流行之前，“我没有进行太多的在线销售，”劳里·艾伦说。 “我进行了更多的面对面销售，因此当我[从 Squarespace 转向 Shopify] 时，正值疫情大流行的第一年，每个人都在网上购物。因此，将所有东西迁移到一个能够更好地获取销售、运输和履行的地方是非常有意义的。”

Laurie Ellen 从她的烹饪社区了解到 Shopify，并且她知道它与其他工具集成得很好。但随着在大流行期间建立网站和建立新业务的提升，她希望保持简单并专注于自己的优势，特别是社交媒体。

精选劳里·艾伦 (Laurie Ellen) 的饼干。劳里·艾伦

“我知道社交媒体将成为我的赚钱平台，”她说。 Instagram 特别适合她，因为她有食品造型方面的背景，而且有丰富有趣、时髦的拍摄背景。 “所以这就是我花费大部分精力的地方，希望让人们访问我的网站，然后让他们通过电子邮件订阅。”

Laurie Ellen 之前在 Squarespace 上运营业务时使用了独立的电子邮件营销平台，但在 Shopify 上设置完所有内容后，她想要简化流程。

解决方案

就在那时，Laurie Ellen 开始使用 Shopify 的营销工具。 “我将订阅者迁移到了Shopify Email ，因为建立一个新网站对我来说已经很轻松了。这就是人们将会看到的事情，”她说。

Laurie Ellen 目前的 Shopify 商店。劳里·艾伦.

在商店所在的同一地点进行电子邮件营销不仅有助于简化她使用的工具数量，还节省了她弄清楚如何使这些工具协同工作的时间。

拥有两个系统只是我不想处理的另一种集成，尤其是在我学习 Shopify 时。

劳里·艾伦

当时，社交媒体推动了她的大部分流量和销售，因此她并没有过于依赖电子邮件营销。然而，有一个工具立即脱颖而出，成为一个很好的补充： Shopify Inbox 。

劳里·艾伦注意到，当人们开始与她聊天时，他们就准备好采取下一步行动。 “他们真的想做点什么，我怀疑他们也可能因为必须找到一个电子邮件地址才能与我取得联系而被推迟，”她说。她脑海中浮现出一个例子：一位过去订购过的企业客户通过收件箱而不是电子邮件进行跟进，因为收件箱聊天在她的商店中很容易使用。这种轻松帮助 Laurie Ellen 确保她不会错过与新客户和现有客户建立联系的机会。

最近，她添加了Shopify Forms以扩大她的电子邮件列表，这一举措恰逢其时，因为她现在正在平衡对社交媒体的投资与对电子邮件营销的更多关注。在过去的一年里，她看到她曾经用来推动大部分销售的平台上的算法发生了变化。 “我觉得建立订阅我的列表的客户群很重要，因为社交媒体算法在过去的一年里做了各种非常疯狂的事情，”劳里·艾伦说。 “感觉多元化确实很重要。”

结果

添加 Shopify Forms 使 Laurie Ellen 的电子邮件列表在繁忙的假日销售季节得到了及时的提升。 “添加 [Forms] 后，我的电子邮件订阅者数量很快就从 700 名左右跃升至 900 多名，”她说。

随着她的列表不断增加，她也越来越注重调整和迭代她发送的电子邮件。 Laurie Ellen 密切关注指标，并将根据效果和退订率调整营销的时间和内容。但值得注意的是，在她的实验中，她发现电子邮件列表中的人是她最忠实的客户。

“我开始更改电子邮件中的一些内容，例如增加一些篇幅和讲故事，我发现我实际上并没有失去更多的订阅者，”劳里·艾伦 (Laurie Ellen) 说。 “所以和我在一起的人似乎不介意收到电子邮件，有时还会被电子邮件激励去购买。”

将所有营销工具集中在一个地方，让 Laurie Ellen 不仅可以轻松地不用担心集成问题。当她进入业务的下一阶段时，她能够参考多年的历史数据，包括电子邮件营销绩效、商店流量和销售额。

“我正在做一些财务预测和更多与业务相关的事情。尽管这不是我自己保存的信息，但我已经拥有了一切，”她说。 “这些丰富的信息非常重要。”

关于作者

德西雷·奥吉克

Desirae 是 Shopify 的产品营销主管，在帮助企业家发展业务方面毫无畏惧。

Laurie Ellen 的成功秘诀：Shopify 营销工具