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有时直接追求你想要的东西是有意义的——比如约邻居出去，让自己在工作中升职，或者打电话给潜在客户解释为什么他们应该购买你的产品或服务。
在商业世界中，这种外展是一种传统方法，称为对外销售，在适当的条件下，这是达成交易的有效方式。了解成功的企业如何利用对外销售策略来寻找高价值客户、建立关系并促进销售。
目录
什么是对外销售？
外向销售是指销售代表主动与潜在客户联系的任何销售活动。其主要目标是通过识别和接近高价值潜在客户来实现销售。
对外销售通常被认为是一种企业对企业 (B2B) 策略，但它对于企业对消费者 (B2C) 公司（包括小型企业）也很有用。由于对外销售通常会导致比其他销售策略更高的每次转化成本 (CPA)，因此它受到平均销售价值或客户终身价值较高的企业的欢迎。
5种对外销售技巧
任何涉及对潜在买家进行冷接触的策略都是对外销售技巧的一个例子。以下是一些常见的类型：
1.推销电话。销售代表给潜在买家打电话。
2. **冷电子邮件。销售代表向潜在买家发送电子邮件。 **
3、上门走访。销售代表到家庭或企业向潜在客户推销产品。
4.社会销售。销售代表通过社交渠道联系潜在客户。
5.参加商务活动。销售代表在会议、贸易展览或商业社交活动中接触潜在买家。
对外销售有什么好处？
实施对外销售策略可能需要大量资源，但它也为企业提供了对销售流程的高度控制。以下是其好处的概述：
1. 个性化推广
目标线索通常是公司决策者和其他高价值潜在客户。由于潜在销售联系人池往往很小，外向销售可以让您的销售团队专注于个性化外展和培养有价值的客户关系。
2. 销售周期更短
出站策略可以很快获得回报。您可以直接打电话给他们，而不必等待客户找到您。
3. 控制您的销售渠道
对外销售使您可以完全控制销售渠道，使您可以根据需要加快或减慢客户获取的速度。
出站销售和入站销售有什么区别？
入站销售和出站销售都旨在通过销售漏斗产生并培养潜在客户。主要区别在于公司如何与销售联系人进行初步联系。在出站销售策略中，销售代表联系潜在客户，而在入站销售策略中，客户发起与公司的联系。
对于入站销售，客户通常会响应入站营销——广告、搜索引擎结果或社交媒体帖子。一旦客户表达了对公司的兴趣，他们就会被视为入站线索，公司的线索响应代表可能会批准额外的外展活动。入站技术包括内容营销、社交媒体营销、电子邮件营销和付费广告。虽然入站销售策略可能是一种具有成本效益的潜在客户开发形式，但回报却比出站策略慢。
如何制定成功的对外销售策略（7 个步骤）
有效的对外销售策略可以让您与将从您的产品或服务中受益的客户直接联系。请按照以下步骤将外向销售策略集成到您的销售流程中，并为您的团队做好外向销售成功的准备。
1. 确定目标受众
对外销售流程的第一步是确定销售工作的目标受众。一种方法是将目标市场研究与现有客户数据交叉引用，以确定最有价值的受众群体。如果您发现独立五金店的业主拥有较高的客户终身价值并且转化率较高，那么您的外向销售代表可以瞄准这一群体。
2.寻找出站线索
下一步是寻找潜在客户，也称为对外销售勘探或对外勘探。有几种方法可以建立潜在销售联系人列表。您可以浏览公司网站和 LinkedIn 等社交媒体渠道寻找联系人，与潜在客户开发机构合作，甚至购买潜在客户数据库。
潜在客户生成工具可以清理网站，自动汇总联系人列表，您的外向销售代表可以将其用作进一步研究的起点。
3. 整理你的线索
外向销售工具可以帮助您进行外展并存储潜在客户的信息。您还可以使用客户关系管理 (CRM)技术来保存所有销售活动的有组织、集中的记录。这使您的销售代表可以更轻松地共享信息并就客户进行协作。
4. 规划你的推销
在开始联系潜在客户之前，请整理一份销售脚本，以帮助您的外呼代表协调关键信息。您还可以与您的团队讨论个性化，包括您的代表如何根据潜在买家的需求定制报价和消息。规划出潜在的对话和相应的销售代表行动可以让您的团队为成功的推销活动做好准备。
5. 联系潜在客户
计划好外展活动后，您就可以开始拨打外线电话、发送电子邮件以及通过社交媒体渠道接触客户。
可能需要在多个渠道上进行多次尝试才能接触到潜在客户。 Crunchbase 的研究表明，建立初始连接平均需要八次陌生电话，因此，如果您在第一次尝试时没有得到答复，请不要灰心。跟踪潜在线索并在销售 CRM 或其他跟踪工具中记录尝试。
6. 确定潜在客户资格
当您的销售团队找到潜在客户时，下一步是收集更多信息并继续进行潜在客户资格认定流程。这涉及评估潜在客户需求、公司信息和其他购买信号（例如与销售电子邮件、可下载资源或公司网站的互动）。使用这些数据点来预测潜在线索转化为客户的可能性有多大。
请您的销售代表在销售 CRM 或其他跟踪工具中做详细记录，以便您可以使用潜在客户资格信息来规划未来的推广并跨帐户分配外向销售资源。
7. 举行销售电话并提供演示
使用您的潜在客户资格信息来规划未来的推广。潜在客户转化的可能性越大（潜在交易的价值就越大），您在销售工作上的投入就越多。如果完成特定交易将带来收入的大幅增加，您可以派销售代表与潜在客户会面，并提供您的产品或服务的现场演示。对于较小的客户或兴趣不大的客户，您可能会专注于廉价的外展活动，以避免在对外销售策略上遭受损失。
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对外销售常见问题解答
对外销售是B2B吗？
与 B2C 公司相比，外向销售策略更受 B2B 公司欢迎，但它们也可以在 B2C 领域有效使用。由于拨打外拨电话需要占用大量资源，因此外拨销售对于高价值客户数量较少的公司来说是一种特别有价值的策略。
是否可以衡量对外销售活动的成功？
是的。对外销售很容易跟踪，因为您的代表通过销售渠道直接参与培育客户。许多公司使用外向销售数据来评估各个外向销售代表的绩效。
技术和自动化如何增强对外销售流程？
销售自动化软件可以节省外向销售团队的时间，并为所有客户和销售相关数据提供集中位置。
外向销售：如何制定外向销售策略
