多地点履行,也称为多地点库存,是随着订单量的增长扩展电子商务业务的绝佳方式。添加额外的履行中心可以扩大您的库存容量并拉近履行与客户的距离。
然而,管理多个地点的履行可能会使这个过程变得更加复杂。您需要了解哪些地点有可用于订单中所有商品的库存、哪个履行地点距离客户最近、客户的目的地国家/地区是否有履行地点,以及是否可以从您的首选地点履行此订单。
当您的商店收到数千个订单时,很难针对单个订单执行此决策标准,更不用说数千个订单了。您最不想看到的就是缓慢的履行流程会阻碍您的业务增长。
这就是我们构建** 智能订单路由的原因。 ** 通过智能订单路由,您可以自动从最佳履行地点发送订单,无论是仓库、零售店还是第三方物流提供商 (3PL)。
什么是智能订单路由?
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订单路由是有效分配客户订单履行的过程。借助 Shopify 的智能订单路由,您可以根据一组规则自动优先考虑履行订单的最佳位置。智能订单路由灵活且易于配置,允许您从四种现成的优先级规则中进行选择。这些规则包括:从最近的地点发货、留在目的地市场、尽量减少分批履行以及使用排名地点。一旦选择了规则,就可以通过拖放来按优先级顺序对它们进行排名。当订单到达时,Shopify 会自动检查哪些履行地点有可用库存,然后应用订单路由逻辑集来确定订单发送到履行地点。
智能订单路由的好处
更易于扩展:通过在多个地点实现配送流程自动化,您可以减少手动选择配送地点的需要,并随着业务的增长更快地履行订单。
灵活的履行选项:智能订单路由让您可以根据您的业务需求设置和排序订单规则,从而保持对履行操作的控制,无论是优先考虑靠近客户的地点、优先考虑仓库地点还是零售地点、将发货保持在目的地国家/地区,或最大限度地减少拆分履行。
降低运输成本:通过设置订单路由规则来履行订单并将其从最近的仓库运送给客户,您可以节省运输成本并将这些节省的费用转嫁给您的客户。
更快的交付时间:将产品从最近的履行地点交付给客户还可以显着缩短运输时间,从而加快交付速度并提高客户满意度。
提高客户忠诚度:更快的交货时间和更低的运输成本可以提高客户满意度和忠诚度,从而推动回头客和积极的口碑。
设置订单传送规则的提示
开箱即用的智能订单路由有四个主要规则。根据您的业务需求,您可能希望将一项规则优先于另一项规则。以下是一些关于如何确定订单传递规则优先级的最佳方式的提示。
从最近的地点发货
根据此规则,Shopify 会自动计算客户的送货地址与您的仓库位置之间的距离,然后优先考虑距离最短的位置。这条规则的好处是,运输距离越短,运输成本就越低。如果您承担运输费用,您就可以降低成本。如果您的客户涵盖了这一点,那么结账时较低的运费将更有可能转化该客户,提高客户忠诚度,并导致未来重复购买。较短的运输时间也意味着较短的交货时间,从而带来更好的客户体验。
留在目的地市场
上述规则的一个例外是距离您的客户最近的仓库位于另一个国家/地区。在这种情况下,您可能需要首先添加“留在目的地市场规则内”。国际运输通常需要缴纳关税或税款,这会增加您或您的客户的运输成本。此外,许多运输公司需要将包裹移交给其他国家/地区的另一家运输公司,这可能会增加包裹丢失或跟踪信息不可靠的可能性。如果您确实在多个地区运营,您可能需要优先考虑此规则以避免这些问题。
最大限度地减少拆分履行
对于多个仓库,您的库存将分散在多个地点,这意味着您可能无法将所有产品集中在一个地方来履行订单。根据此规则,订单将被路由到在一个地方拥有大部分(如果不是全部)订单商品的位置。通过最大限度地减少拆分履行,您只需支付一次订单发货费用,而不是为拆分订单支付多次发货费用。
使用排名位置
此订单传送规则可让您对履行地点进行排名。例如,如果您同时拥有仓库和店面,您可能希望优先考虑仓库位置而不是店面。如果您的仓库中没有这些商品,那么作为最后的手段,从您的店面履行该订单可能是有意义的。确定履行地点优先级的另一种方法可能是根据您的仓库成本。如果一个仓库对存储库存收取更高的费用,您可能希望更快地从货架上取出该库存。通过此规则,您还可以对首选位置进行分组,以便它们具有相同的排名。如果位置 A、B 和 C 与位置 D、E 和 F 的偏好程度相同,则您可以为 A、B、C 组指定第一名,为 D、E 和 F 组指定第二名。
Shopify 的智能订单路由是一个强大的工具,可以帮助您优化履行流程、降低运输成本并更快地将产品交付给客户。通过跨多个地点实现自动化履行流程,您的业务可以更轻松地扩展,同时仍然保持对履行操作的控制。
智能订单路由:优先考虑履行地点并更快地将产品交付给客户