深圳市元小科技有很公司|一起出海订阅计费：提升电子商务业务的收入和客户忠诚度
假设您拥有一家销售高档咖啡的电子商务公司，并为客户提供每月不同的咖啡产地，例如本月是牙买加，下个月是哥斯达黎加，再下个月是埃塞俄比亚。您通过信用卡或直接从客户的支票账户中收取费用。
在您开始订阅业务之前，您需要完成许多前期工作，其中一项就是建立一个可以自动执行大部分工作的订阅计费系统。订阅计费可以让您定期向客户收取他们想要持续获得的商品或服务的费用，为您带来稳定的收入。在您启动业务之前，以下是您需要考虑的主要订阅计费模式及其优势。
什么是订阅计费？
订阅计费是指定期向客户收取商品或服务的费用，例如出版物、手机、健身房会员资格等等。
订阅计费通常是自动化的，由订阅管理软件驱动，该软件可以组织和维护业务的订阅数据。这些数据包括个人信息，例如订阅类型、账单和送货地址、付款方式以及订阅者的特定需求或偏好。这些订阅计费解决方案还可以帮助您添加新订阅者、更新他们的账单或送货地址，以及删除取消订阅的订阅者。
订阅计费的优势
- 稳定的收入
- 交叉销售
- 节省时间和成本效益
- 客户忠诚度
- 适应性
订阅计费可以从多个方面为企业和客户带来益处，包括：
稳定的收入
订阅计费产生稳定的重复性收入，因为订阅者在固定的时间表上付费，通常是在每个月的开始或结束。由于付款通常是通过信用卡或借记卡、直接从银行账户扣款或使用 PayPal 等服务进行的，因此企业可以快速收到付款，几乎没有延迟。
订阅计费还可以增加收入，因为客户通常会保留他们的订阅并进行定期重复付款，这比不规律的单次购买更有利可图。
交叉销售
由于客户往往会坚持他们的计划，因此订阅业务提供了销售额外产品或服务的機會。例如，订阅咖啡零售商可能会尝试交叉销售一套杯子，或者通过诱使客户从标准咖啡计划升级到高级或手工咖啡订阅来进行升级销售。
节省时间和成本效益
订阅软件使您的业务更快速、更轻松地管理订阅者的需求和偏好，自动化简化了收款流程。同时，订阅者可以在线浏览和管理他们的账户，更改订阅计划或付款方式。与此同时，自动订阅续订对您的业务和客户来说都无缝衔接。
客户忠诚度
订阅计费流程让客户清楚地了解他们所支付的费用、商品或服务的送货时间以及付款收取时间。这可以提高客户忠诚度和客户留存率，降低客户流失率（即失去订阅），并提高您的平均客户生命周期价值，这是订阅业务的关键指标。
适应性
订阅计费灵活，让您能够适应市场和业务的变化。您可以通过分析订阅计费数据来做出这些改变。这将帮助您了解您为什么获得了或失去了订阅者，以及您如何调整资源或改变您的计费模式或定价策略。
🥩 成功案例：肉类企业如何利用订阅模式蓬勃发展
在 Shopify Masters 的这一集中，ButcherBox 创始人 Mike Salguero 解释了他的肉类和海鲜业务是如何从副业发展成为一个九位数品牌，并利用订阅收入模式。
订阅计费模式
- 固定费率
- 按使用付费
- 混合
- 按量付费
- 分级
- 免费增值
各种订阅计费模式包括：
固定费率
固定费率订阅者，也称为固定价格订阅者，在每个计费周期中为相同的商品或服务支付相同的金额。出版物、音乐流媒体、健身房以及许多其他类型的企业都使用固定费率订阅计费。
按使用付费
与固定费率订阅不同，按使用付费订阅计费模式根据客户使用的商品或服务数量向客户收费。常见的例子包括燃气、电力和水利公用事业。许多云计算服务提供商也提供按使用付费订阅计费。
混合
混合计费，也称为超额计费，将固定费率与一项条款结合在一起，如果订阅者的使用量超过某个阈值，则会产生额外的费用。无线电话和互联网服务公司经常使用混合订阅计费，向客户收取额外通话分钟数或数据使用量的费用。
按量付费
使用这种订阅计费模式的企业，也称为数量折扣，会降低价格以换取更高的使用量。例如，订阅服务提供每月 50 美元的计划，每年总计 600 美元。但是，如果订阅者承诺使用一整年，则为 500 美元，享受 100 美元的折扣。
分级
订阅层级或套餐使用基于提供的商品或服务数量或质量的定价模式。软件即服务提供商等服务公司通常提供三个层级，例如基本版、标准版和高级版，价格根据客户可以访问的服务进行区分。有线电视提供商也经常使用价格层级来提供额外的或特殊的频道。
免费增值
顾名思义，这种订阅计费模式提供对有限数量的内容或功能的免费访问，目标是吸引用户成为付费订阅者，获得更多功能。这些免费试用通常没有时间限制。相反，限时促销通常提供在一定时间内免费访问所有服务的权利，然后在用户选择退出之前自动转换为付费订阅。
使用 Shopify Subscriptions 应用增加重复性收入
免费的 Shopify Subscriptions 应用可以让您提供订阅服务，并与您的 Shopify 管理员无缝集成。立即安装它，以增加重复购买和客户生命周期价值。
选择订阅计费应用程序时需要考虑的事项
- 订阅管理
- 计费计划和付款方式
- 会计和报告
- 集成
- 安全和合规性
合适的订阅计费软件可以让您的业务更高效，并能更好地响应客户的需求。以下是您需要考虑的一些关键功能：
订阅管理
一个好的程序可以让您管理订阅的所有方面，从客户的选择和偏好到各种订阅计划、定价模式和计费周期。
例如，该软件是否允许客户自助服务来控制他们的付款方式，暂停或取消他们的订阅？它是否允许您搜索或排序订阅者数据，以查找升级或降级、试用订阅以及转换为完整订阅？
灵活的订阅管理系统将随着您的业务和客户列表的变化而轻松调整。
计费计划和付款方式
检查订阅计费软件是否可以处理除固定费率之外的不同类型的重复计费模式，例如分级定价或混合模式。
它是否允许您更改账单周期，根据客户的偏好在每周、每季度或每年之间切换？它支持哪些付款方式和提供商，例如信用卡和借记卡、银行转账以及包括 PayPal 和 Apple Pay 在内的数字钱包？它是否跟踪未付款或未付款的款项，并提供自动催款、付款重试、向订阅者发送关于拒绝或未付款的通知以及需要使用其他付款方式的通知？
会计和报告
寻找适合您的业务会计系统的订阅计费软件，尤其是您的收入确认实践，或者您记录客户付款的时间和方式。
一个智能的计费程序将根据美国州或加拿大省的税率自动计算应缴的销售税，或者如果您的企业在海外运营，则根据其他地区的税率，例如欧盟的增值税。
最后，重复性计费和收款流入您的业务收入报告，可以帮助您分析关键绩效指标，例如每月重复性收入、年度重复性收入、升级和订阅者流失率。
集成
除了与您的会计软件配合使用之外，还要寻找与您的业务库存管理程序、帮助台工具以及最重要的是客户关系管理系统相匹配的订阅计费系统。
安全和合规性
订阅计费软件需要内部和外部安全保障。在内部，该程序是否定义了角色和用户权限，以控制哪些员工可以访问订阅计费数据？
在外部，该软件是否符合安全存储订阅者数据的标准，例如信用卡或银行账户号码？
订阅计费常见问题解答
定期计费和订阅计费有什么区别？
订阅计费是一种定期计费，但前者通常更灵活。订阅客户可以选择具有各种功能和价格的计划，并且他们可以在任何时间或短时间内更改或取消计划。付款通常在计费周期开始时进行，无论是每月、每季度还是每年。定期计费的灵活性较低，客户通常每月付款一次，并对逾期付款处以罚款。公用事业公司通常使用定期计费。
订阅付款是如何运作的？
订阅付款通常基于预设的账单时间表，在线付款方式包括信用卡或借记卡、直接从银行账户扣款、电汇或保存在订阅业务中的数字钱包。
您可以在 Shopify 上销售订阅吗？
Shopify 为想要以订阅模式销售产品并使用订阅计费的企业提供了一套完整的服务。
