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4 种有助于提高转化率的信任徽章

粉红色背景下的三个浅蓝色徽章:信任徽章

大多数营销都是积极的。您告诉消费者您的企业可以如何帮助他们,而不是他们通过购买您的产品可以避免的坏事。

这有几个原因。一是消费者的注意力是有限的,因此以价值引领是有意义的。另一个矛盾的是,否认某件事往往会增强人们对被否认的主张的信念。这就是为什么政治神话——无论多么古怪——都难以揭穿,为什么“抗议太多”的人看起来有罪,以及为什么你可能不愿购买贴有“无毒”标签的花生酱。

那么,如何解决消费者对网站安全、支付处理和商业诚信的合理担忧,而不意外损害对您企业的信任呢?您可以使用信任徽章,它可以帮助您建立客户信任并有可能提高转化率和销售额。就是这样。

✂️ 快捷方式

什么是信任徽章?

信任徽章(或信任印章)是企业主在其网站上展示的数字图标,以表明购买风险降低,并且在理想情况下可以激励购买行为。显示信任徽章可以让客户放心,您将获得安全且低风险的在线购物体验。安全信任徽章、支付徽章、背书徽章和政策特定徽章都是流行的类型。

要获得信任徽章,您首先要研究并选择一个信誉良好的提供商,即证书颁发机构 (CA)。注册 CA 后,验证您的网站并将生成的徽章代码添加到您网站的 HTML 中。突出显示信任徽章可以帮助增强用户对网站安全性和可信度的信心。

为什么应该使用信任徽章?

信任徽章可以建立在线购物者对您企业的信任,并提高销售额和转化率。就是这样:

  • 提高对您企业的信任。信任徽章可以减轻特定电子商务客户的恐惧,而不会使用可能意外加剧他们恐惧的语言。担心落入骗局的客户可能会因为商业改善局徽章而放心,而安全信任徽章可能会让担心数据安全的客户放心。 ****
  • 提高转化率。研究表明,近 70% 的购物车被放弃,其中 17% 的购物车放弃是由于对在线安全的担忧。根据这些数字,消除安全问题可能会带来更多的销售。免费送货和退货徽章可以进一步降低购买门槛,并有可能提高转化率和销量。
  • 政策明确。信任徽章是传达关键购买信息的有效方式,例如您接受的付款方式以及您的运输和退货政策。这些徽章非常适合在线商店的结帐页面,并且可以替换传达相同信息所需的文本段落。

与支付和安全相关的电子商务网站的 17 个常见信任徽章。

4 种常见的信任徽章类型

  1. 安全信任徽章
  2. 付款徽章
  3. 代言徽章
  4. 特定政策徽章

有许多可用的信任徽章。以下是一些最流行的类型及其放置位置的概述:

1. 安全信任徽章

网站安全信任徽章告诉您的受众,从您的在线商店购买商品是安全的,并且他们的个人数据是安全的。他们无需担心身份盗窃或与数据泄露相关的其他并发症。这些类型的徽章通常称为安全结账徽章、安全支付徽章或安全结账徽章。

许多安全徽章表明站点拥有安全套接字层 (SSL) 证书,这意味着该站点遵守安全处理客户数据所需的复杂 Web 安全措施。这些徽章也称为 SSL 徽章或 SSL 信任徽章。

如果您不实施 SSL 协议(一种广泛使用的加密协议,可通过网络提供安全通信),那么您早在客户结账之前就会遇到麻烦;大多数常见浏览器都会警告用户不要访问没有 SSL 加密的网站。如果他们选择访问您的网站,浏览器会将加密网站 URL 旁边显示的锁定图标替换为警报图标和“不安全”字样。这对你的生意来说不太好。

要获得安全结帐徽章,请选择信誉良好的 CA(DigiCert 和 GlobalSign 是常用选项)并从他们那里购买 SSL 证书。安装并通过身份验证后,CA 将为您提供信任徽章或站点印章,您可以将其突出显示在结帐页面上,以便在关键转换阶段为客户提供额外的保障。

2. 付款徽章

接受的付款信任徽章有两个功能:它们为您的客户提供有关接受的付款方式的重要信息,并将您的公司与值得信赖的品牌联系起来,有效地传达来自 Visa 或 PayPal 等大型和成熟公司的认可。

接受的付款图标是免费信任徽章的示例。由于支付提供商可以通过验证您的网站获得一些好处,因此他们通常会免费提供此资产。为您接受的每种付款方式寻找免费的信任徽章。 Visa、Mastercard、American Express、Discover、Google Pay、Apple Pay 和 PayPal 徽章都是受欢迎的选择。如果您有 Shopify 商店,您可以选择要显示的信用卡图标

电子商务网站通常会在信用卡详细信息表格或其他付款字段附近的结帐页面上显示接受的付款信任徽章。

3. 认可徽章

认可徽章由公认的第三方品牌授予,作为对您业务的认可和认可。

Google 验证客户评论徽章和商业改进局认可企业徽章是两种流行的第三方认可徽章选项。要获得这些类型的徽章,您通常需要向认可实体提交申请并等待审核和批准。一旦获得批准,您将收到一个可放置在您网站上的图标。

由于认可徽章意味着对您公司的全面认可,因此许多企业将其放置在网站页脚中,而不是将其保留在结帐过程中。

4. 特定政策徽章

特定于政策的徽章可以包括免费送货徽章、免费退货徽章和退款保证徽章。

这些徽章通常会达到您的预期。免费送货信任徽章可以让客户放心,他们在输入付款详细信息后不会面临过高的运输成本,而退款保证徽章则意味着低风险的购买机会,告诉客户如果购买不付款,他们不会有什么损失。不去锻炼。

这种徽章类型是免费的,与其他徽章类型不同,它们不需要第三方验证。这是您可以可靠地对自己的业务做出的声明。徽章的目的是为索赔提供方便的图形速记。您可以使用信任徽章应用程序轻松安装这些图标之一。

电子商务企业可能会在结帐页面、关于页面或网站页脚中显示此类徽章。

信任徽章常见问题解答

可信徽章图标是什么?

信任徽章图标是一个网站图形,可验证您网站的安全性和企业声誉。它还可能宣传特定的政策或服务,例如接受的付款类型或退款保证。

所有信任徽章在建立信任方面都同样有效吗?

不会。信任徽章取决于品牌认知度。一般来说,信任徽章越被广泛认可,它在增加客户信任方面就越有效。

信任徽章应放置在网站上的什么位置才能发挥最大作用?

信任徽章的放置取决于徽章类型,但在线零售商通常会在网站页脚中放置验证整体商业声誉的信任徽章。您通常会在电子商务商店的结帐页面上找到解决特定结帐或购买问题的信任徽章(例如接受的付款徽章)。

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