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您正在休陪产假，您决定利用稀少的业余时间翻新并出售一些木制玩具。对于很多人来说，这相当于一些 Facebook Marketplace 帖子和一些免费的货架空间，但对于雷尼·伍德 (Rennie Wood) 来说，这相当于一项蓬勃发展的全职业务。
Rennie 是Wood Wood Toys的创始人，该公司是一家专注于环保、刺激发育且具有视觉吸引力的木制玩具的在线企业。 Rennie 看到他翻新的玩具在社交媒体和在线市场上的销售速度如此之快，这促使他在 2018 年开设了 Shopify 商店。从那时起，他一直在通过新的玩具系列和不断增长的客户群来扩展自己的业务，这使他获得了 Shopify 营销工具改变游戏规则的力量。
借助 Shopify 营销工具，Wood Wood Toys 能够：
- 使用 Shopify Forms 扩大营销列表，并使用 Shopify Inbox 将十分之八的聊天转化为销售
- 节省资金并将所有客户数据及其工作流程保留在 Shopify 中
- 节省发送每封电子邮件的时间，并设置始终在线的自动化功能，以便在正确的时间传递正确的消息
- 通过向特定群体发送产品公告来细分电子邮件列表并提高电子邮件的转化率
挑战
与大多数在线企业主一样，雷尼敏锐地意识到他在吸引顾客到他的商店上花费的时间和金钱。
让那个人访问该网站需要花费很多钱。因此，我们希望尽一切努力让他们看到的东西让他们满意。
雷尼·伍德
这就是为什么雷尼很早就知道制定并运行他的营销策略很重要。他安装了一个第三方应用程序来捕获潜在客户、扩大电子邮件列表并发送营销活动。但随着订阅者名单的增加，该应用程序的成本也随之增加，作为专注于优化每一美元支出的创始人，这款应用程序引起了他的注意。
“尽管电子邮件对我们来说很重要，但我必须考虑在一组狭窄的工具上投入更多资金的价值主张，尤其是当我看到越来越多的工具被引入 Shopify 时，”Rennie 解释道。
当 Shopify Forms 推出时，他看到了将营销转移到 Shopify 中并只需为每月发送的电子邮件付费的机会。 “这是一项财务决策，也是一项工作流程决策，因为现在我可以通过一个仪表板完成所有操作，而且是通过我信任的仪表板完成所有操作，”Rennie 说。
这种信任很早就建立起来了，因为 Rennie 已经在使用 Shopify 的内置营销工具之一： Shopify Inbox 。
解决方案
Rennie 以前经历过笨重的插件，很高兴找到一些简单的东西来管理客户对话。
“当我们开始时，我有点帮助自己使用了‘Made by Shopify’应用程序。几乎从第一天起，这就是其中的一部分，”他说。现在，Wood Wood Toys 使用 Shopify Inbox 简化客户对话。 “我[不需要]与第三方开发人员打交道并插入任何代码，”雷尼说。
Inbox 帮助 Rennie 快速回答客户的疑问，并减少了电子邮件通信带来的所有来回麻烦。这是推动销售的关键，因为这使他能够与积极购物的客户建立联系，回答他们的问题，并灌输购买信心。 “借助 Shopify Inbox，我们可以提供良好的客户体验，并更准确、更频繁、更快地回答购物者的问题，”Rennie 说。 “如果有人提出问题，我打赌十分之八我们可以解决它并赢得销售。”
当他意识到 Shopify 现在拥有一套更大的营销工具时，他感觉这是进行转换的最佳时机。在繁忙的假日销售季节前几周，Rennie 用 Shopify 的一些营销工具替换了他的第三方应用程序：
- Shopify 表单将访客转化为电子邮件订阅者
- 营销自动化支持欢迎电子邮件和客户赢回电子邮件
- Shopify Email用于创建和发送电子邮件营销活动
- 细分以创建有针对性的客户列表，以开展更加个性化的活动
小型企业需要扩展的所有工具和所有功能现在都已融入 Shopify 中。
雷尼·伍德
通过 Rennie 的营销战略方法，您可以了解为什么他多年来能够成功地为客户提供出色的体验，以及他如何将小型夫妻店的个性化感觉带入他的在线体验中。
“我们还利用了 Shopify 的细分功能，因此我们在正确的时间向正确的人发送正确的消息，”他说。 “这非常重要，因为我们不想过度沟通，也不想冒着让某人精疲力尽并让他们取消订阅的风险，因为我们向他们发送了他们当时可能不需要的东西。”
结果
对 Wood Wood Toys 来说，细分电子邮件不仅能带来良好的氛围，而且也是一笔不错的生意。 “我们在产品发布中使用 Shopify 的细分功能，仅向以前从该品牌购买过商品的用户发送电子邮件，”Rennie 说道。 “我们提取了 10% 或 20% 的电子邮件列表，并为他们定制了消息传递，效果非常好。这些都是具有令人瞠目结舌的转化数字的。”
这都是雷尼实施其更广泛的营销策略的一部分。
他并不是唯一一个注意到过去几年吸引顾客到他的商店变得昂贵且耗时的人。一旦他们到达那里，他希望充分利用他们的访问，给他们留下良好的第一印象，并提供相关优惠，以便使用 Shopify 表单将他们添加到他的电子邮件列表中。如果他们还没有准备好购买，他想确保他们准备好购买时，Wood Wood Toys 就在那里。
“一旦我们收到该电子邮件，该电子邮件地址就是黄金，我们真正专注于像对待尊贵的客户一样对待他们，”雷尼说。 Wood Wood Toys 能够利用 Shopify 的内置营销工具在正确的时间向正确的人传递正确的信息。
通过将所有内容保留在 Shopify 中，Rennie 节省了金钱和时间。 “尽管我很喜欢 Shopify，但我不想每天花八个小时看它，对吗？”雷尼说。 “我制作电子邮件营销活动并将其发送到客户收件箱所需的时间非常快。这种体验是如此轻松，以至于我们能够更好地及时传达我们的重要促销活动。”
关于作者
德西雷·奥吉克
Desirae 是 Shopify 的产品营销主管，在帮助企业家发展业务方面毫无畏惧。
Wood Wood Toys 如何使用 Shopify 营销工具带来更多销量
