有些人可能会告诉您营销策略和数字营销策略是同一回事。玩具反斗城的故事可不是这样的。

这家玩具零售商已有 60 多年的历史，一度控制着世界玩具市场 25% 以上的份额。它有一个经过验证的实体营销计划，围绕每周的传单和店内活动而制定。1998年推出toysrus.com时，它试图将其“线下”战略转移到线上。但众所周知，它的处境举步维艰——该网站因一系列糟糕的销售、缺货和导航困难而闻名。到 2018 年，它正式宣布破产，而像 Nugget Comfort 这样的新进入者凭借数字原生营销策略却蓬勃发展。

这个故事的主旨？为了取得成功，您的数字营销策略必须是真正的数字优先。数字营销是整体营销策略的一部分，但它从未如此重要。

什么是数字营销策略？

数字营销策略是一份书面计划，详细说明公司如何在线接触和转化客户，包括目标受众、价值主张和品牌声音等基本要素。与整体营销策略相比，它通常非常关注数字渠道及其中使用的策略。

通常，公司会在推出之前制定数字营销策略，但这些策略可以随时创建和更新。

数字营销策略与数字营销策略

数字营销策略本身并不是接触潜在客户的一种方式。相反，策略列出了您将用来吸引客户的一系列策略。例如，在 Instagram 上投放广告是一种互联网营销策略，而决定是否投资社交媒体广告及其原因是数字营销策略的一部分

数字营销策略的类型

实施数字化战略的一种方法是考虑您可用的所有策略，并决定哪些策略最适合您的业务和客户。

最常见、最有效的数字营销策略如下：

搜索引擎优化

SEO（搜索引擎优化）是优化您的网站以显示在相关搜索引擎结果中的过程。Shopify 的 SEO 高级专家 Greg Bernhardt 表示：“SEO 是一种极好的入站营销形式，消费者有需求就会找到您的解决方案。”

“SEO 的目的是定位您的网络内容，以向搜索引擎传达您提供的产品的相关性和价值，然后搜索引擎可以更好地将他们收到的搜索与您提供的解决方案配对。”

SEO 的三个主要领域是：

• 页面搜索引擎优化。这包括确保您网站上的所有书面内容（从页面标题到产品描述到博客文章）都包含丰富的搜索词或关键字。
• 站外搜索引擎优化。站外搜索引擎优化的做法是围绕您的产品或品牌建立外部权威。通俗地说，当其他来源（从传统媒体到社交媒体）链接到您的产品或服务（称为反向链接）时，这就可以实现。
• 技术搜索引擎优化。这些是让您的网站排名所涉及的技术方面。这可以涵盖从网站加载速度到产品页面索引方式的所有内容。

例如，如果桨板公司 Maddle要将 SEO 作为一种策略，它可能会从页面 SEO 策略开始，例如更新其产品页面以包含“红色充气桨板”等关键字，然后撰写为其潜在客户提供的文章会对“魁北克最好的桨板冲浪地点”等感兴趣。

与此同时，场外策略可以包括通过电子邮件发送与户外相关的知名出版物，以及在节日礼物指南文章中推荐产品。从技术角度来看，Maddle 希望确保所有产品页面均可被 Google 访问并编入索引，同时通过优化的产品图像解决网站性能问题。一些 SEO 策略更容易在内部执行，而另一些则受益于外部专业知识。

电子邮件营销

电子邮件营销是捕获客户的电子邮件然后定期向他们发送电子邮件的做法。

出色的电子邮件营销始于捕获电子邮件的策略。尽管您可以在结帐时捕获它们，但您最终会希望在客户旅程的早期捕获电子邮件。这就是为什么许多电子商务网站为首次购买者提供折扣以换取客户电子邮件的原因。

向客户发送电子邮件可能需要发送一系列自动电子邮件（称为“营销自动化”）或定期发送及时电子邮件，例如每月通讯或季节性活动。

例如，DUER为客户提供免费的裤子尺码指南，以换取他们的电子邮件。客户下载后，他们将收到一系列自动电子邮件，具体取决于他们之前是否购买过，以及销售和新产品的公告。

联盟营销

联属营销涉及当人们（为此目的，“联属公司”）向您推荐新客户时向他们支付佣金。佣金可以是销售额的百分比（例如，第一笔订单的 15%），也可以是固定金额（例如，每次销售 10 美元）。

最常见的附属关系是与行业出版物的关系。例如，如果您是AG Care等护发品牌，您可能会与Well and Good或Vogue建立联属关系，这样它们就会有动力审查您的产品或将其纳入综述中。

注意：从联属关系中受益的网站需要在其网站上披露这一点。参与联属计划的品牌也经常在其网站上列出这一点，例如AG Care 的合作者页面。

网红营销

网红营销与联盟营销类似，它的重点是激励其他人分享您的品牌/产品。然而，联属网络营销计划通常侧重于其他网站，而影响力营销则侧重于与拥有大量追随者的个人合作。

这种营销形式非常有效，因为有影响力的人通常会建立对其推荐高度信任的受众。这也意味着影响者往往对合作的品牌更加挑剔，并希望与他们建立个人联系。

网红协议通常作为“赞助帖子”的一次性付款，而不是持续的佣金。但这个行业在不断发展，影响者和品牌一直在尝试新的合作方式。

社交媒体市场营销

社交媒体营销是在社交媒体平台上接触客户的实践。在规划社交媒体营销策略时，您将探索两种主要途径：自然营销和付费营销。

有机社交媒体营销意味着无需广告的支持即可增加您的追随者。通常，这涉及分享公司帐户中有用的、有吸引力的或病毒式的内容。随着 TikTok 等基于推荐的社交媒体的兴起，这变得比以前更容易，因为 TikTok 的算法更有可能向尚未关注您的人展示您的内容。然而，它仍然需要在内容创作上进行大量投资才能取得成功。

付费社交媒体营销意味着抛开增加粉丝的数量，转而付费通过广告来接触人们。它是数字广告的一种形式。这样做的好处包括更多的定制、特定的受众定位、减少对新内容的需求，以及通过号召性用语提供内容的能力（例如“立即购买”）。当然，缺点是您必须付费人们会看到您的广告，这可能会付出高昂的代价。

搜索引擎营销（按点击付费）

搜索引擎营销，也称为 SEM 或按点击付费，是指您付费以出现在搜索结果中。这可能非常有效，因为与其他需要教育人们为什么需要您的产品（称为需求生成）的策略不同，它可以让您接触到已经在积极搜索您的产品的人们（称为需求捕获）。例如，当人们搜索“天然除臭剂”时， Native会投放广告来显示。这可能是获得新客户的极其有效的方式。

如何制定数字营销策略

要选择第一个数字营销策略中使用的策略，请考虑一系列因素：

• 您的产品类别是新的还是现有的？如果它是新的，它可能会在社交媒体上引起人们的注意。如果它存在，购物者可能会在谷歌上搜索它（或类似的东西），并且媒体可能有相关的联盟机会。
• 您的受众希望如何沟通？如果您认为他们更喜欢电子邮件，请考虑该策略，但如果他们更喜欢社交媒体，请从那里开始。这种理解可以来自客户研究。
• 您有多少战术的预算和能力？对于数字营销人员来说，一次有效地监督两种以上的策略可能具有挑战性。如果您是一个单人团队，请从两人开始，如果您有扩大团队或预算的空间，请添加更多。
• 你想实现什么目标？您试图根据您的策略改变哪些指标？您是否专注于推动盈利销售或提高品牌知名度？不同的渠道和策略会带来不同类型的价值，因此明确您希望从策略中看到什么影响非常重要。考虑研究基准来帮助您设定现实的营销目标。

发展您的数字营销策略

一旦您启动了第一个策略，准备好评估它们的效果就很重要了。数字营销策略相对于非数字营销策略的好处之一是内置的反馈循环。虽然营销策略只能每季度或每年审查一次，但借助Google Analytics等实时分析工具，您可以每月调整一次数字营销策略。

注意你的指标。您的策略在多大程度上实现了您一开始设定的目标？如果他们达到或超过了你的目标，你可能会考虑加倍努力。如果他们没有实现您的目标，您可能需要调整您的方法。

通过对数字营销策略采用数据驱动的迭代方法，问题不再是“是否”成功，而是“何时”成功。