深圳市元小科技有很公司|一起出海
无论你多么坚持一个计划，事情都会出错。正如名言
美国总统德怀特·艾森豪威尔（Dwight D. Eisenhower）说：“计划是无用的，但计划是
不可或缺。
在电子商务方面，消费者趋势发生变化，环境发生变化，并且
最初的实验并不总是按计划进行。
研究表明，主动编写营销计划的营销人员报告
的可能性要高出 356%
成功。那么，现实的电子商务营销计划是什么样的？以及如何
您是否处理了威胁您的意外障碍和高估
公司的营销策略？本指南分享了答案。
创建您的营销计划 📈
什么是营销计划？
营销计划是企业用来获取其产品或
在目标客户面前的服务。
营销计划的目的不是创建一个循序渐进的、永不失败的
手动。相反，它是帮助您实现最佳情况的路线图，
同时保持对营销活动的切合实际的期望
并在出现问题时建立备份计划。
如何制定切合实际的营销计划
- 撰写执行摘要
- 进行市场调查
- 制定营销策略
- 创建目标并衡量绩效
现实的营销计划是什么样的？以下是创建
营销计划，包括有关如何以
为成功制定计划。
撰写执行摘要
执行摘要是
营销计划的第一页，总结您将要访问的文档
目前。把它想象成一个电梯推销
浓缩顶线
该计划中的信息，包括：
- 业务详情。 您的 公司名称和 位置。
- 提供的产品或服务。 包括您的营销工作将依赖的任何特殊功能、竞争优势或客户最爱。
- ** 使命宣言 .** 您想通过业务实现什么总体目标？它为什么存在？用一句话总结一下，你会有一个使命宣言来告知你所做的一切，包括你的营销策略。例如， YETI的使命宣言 是“建造我们每天使用的冷却器，如果它存在的话。
- ** 营销目标 .** 您想通过营销计划实现什么目标？创建与收入增长、 保留 或新客户 等财务指标相关的短期和长期业务目标。
- 预算和预测。 如果您计划在未来一年中花费 40，000 美元用于营销，您将获得多少收入作为回报？如果您正在为大型或上市公司制定营销计划，这是利益相关者真正希望看到的。
- 营销团队。 谁负责此营销计划？哪些团队成员正在执行它？他们在营销方面有什么经验？
虽然执行摘要在我们的列表中排在第一位，但它实际上应该是
您在整个营销计划中创建的最后一个 组件。那是因为
研究您的营销计划的过程可以为您提供有价值的见解
在执行摘要中使用。您还可以复制和压缩一些高管
商业计划
书中的摘要元素。
进行市场调查
营销人员在制定营销计划时犯的一个错误？走极端
有假设。最终结果是一个实际上并没有的营销策略
导致收入。
虽然数据不会给你一个万无一失的计划，但每个假设都是多一点
的不确定性，你正在融入你的营销目标。如果一个惊人的计划
有 40% 的几率撑得住现实世界的场景，一个没有太多的几率
严谨——以及大量的假设——可能会在10%的时间内站得住脚。真的是这样吗
值得计划吗？
深入了解您已经拥有的有关客户群的数据
调查 营销分析的部分
、社交媒体
受众和 客户调查
.它重申了您要覆盖的对象以及更多内容
重要的是，使他们通过
竞争对手的。
咨询您的客户群和 买家角色
尽可能多地获取有关此人的信息
根据人口统计数据（位置、年龄和收入水平）购买产品
到他们用来发现新的 渠道
产品。
注意不要将其与您的目标受众混淆。孩子会
玩具品牌的目标受众;父母是买方的角色。
最后，运行 SWOT 分析以发现您的优势、劣势、机会和威胁
相对于您的竞争对手。提醒自己您的独特销售
命题
（美国药典）。围绕这些要点定制您的营销计划。
制定营销策略
营销计划的这一部分定义了具体的活动和策略
你会用来宣传这个词。您可以打破 营销策略
分为四个部分：
营销渠道、格式、消息传递和预算。
1. 营销渠道
渠道 就是平台
您将用作营销计划的一部分。回到你的市场调查和
发现目标受众用于购物的线上和线下渠道
并获得娱乐或灵感。
电子商务企业最受欢迎的一些渠道包括：
- **社交媒体** . 十分之六的人 使用社交媒体。Instagram，Facebook，Twitter，LinkedIn和Pinterest等平台可以免费使用（总的来说），并帮助品牌接触目标受众。
- ** 搜索引擎 .** 几乎一半的在线购物者从搜索引擎开始研究。通过将搜索引擎优化 （SEO） 作为营销计划的一部分，您可以在人们积极寻找您的产品或服务时触达他们，从而产生新的业务。
- **电子邮件营销和短信营销 。**电子邮件和短信收件箱是营销人员最神圣的两个地方。电话号码或电子邮件地址可让您与目标客户直接沟通，如果他们选择接收您的来信。
- ** 播客。 ** 记录您与团队、客户或行业专家的对话，并与您的受众分享。通过将自己或您的品牌确立为您所在行业的思想领袖，您将激发信心，从而建立对您的产品的信任。
- 线下渠道。 虽然数字营销是当今世界的关键，但线下和面对面的营销工作同样强大。当人们不在线时，使用 口碑推荐 、广播、广告牌和 户外广告 或电视营销活动等渠道在人们面前。
作为营销计划的一部分，说明您是否打算使用每个渠道
有机地或通过广告来提升它。大多数渠道允许企业
运行赞助内容，保证覆盖您的目标市场
线上和线下渠道，如 上门销售
， 社交媒体， 电视，
广告牌、广播等。
您的营销计划应包含多少个渠道有一个最佳点。
走得太宽，你会在回报不佳的渠道上消耗资源。但成为
过于依赖一个渠道，您将面临风险。
算法为大多数数字营销渠道提供支持。他们被誉为类型
为用户提供个性化体验的技术，但任何
对算法的更改可能会使营销计划在一夜之间完全无用。
以Facebook为例。起初，品牌在发展
脸书上的受众。营销人员几乎可以保证达到品牌的
每当关注者向商家主页发布新内容时，他们都会关注他们。但脸书
改变了算法，迫使更多品牌为广告付费。
如果你依赖SEO，那么任何算法更新都可能削减你的
恢复前几个月的收入。如果您依赖付费广告，则任何
更改隐私政策可能会减少您的收入。如果您依赖电子邮件
营销，那么任何 ESP 政策变化都可能减少您的收入。多样化
在快节奏的数字营销世界中，您的收购至关重要。Marquis Matson，Sozy增长副总裁
鞋类品牌嬉皮士脚是一个电子商务品牌
未能使渠道多样化。“最初的营销计划是推动
通过广告访问我们的 Shopify 商店 – 严重依赖付费 Facebook 和
Instagram流量，“Hippy Feet的联合创始人兼首席执行官Sam Harper说。“虽然
这仍然是我们营销策略的主要组成部分，减少
这些广告的有效性迫使我们扩大营销工作。
“多元化的媒体战略对于帮助电子商务企业生存至关重要
在这个高度动态的市场中。通过 SEO、电子邮件和
媒体报道，我们更具弹性，受单一技术的影响更小
平台以可能对我们有害的方式改变他们的算法。
资源：
2. 格式
对于每个渠道，定义您将用于吸引注意力的内容格式
并推动网站流量。这可能包括：
- 音频。 通过音频内容吸引播客和广播听众。
- 图像。 通过信息图表、GIF 和模因在视觉上占主导地位的社交媒体网站上捕获视觉学习者和购物者。
- 视频。 在 YouTube 上列出，世界第二大搜索引擎，提供 解释视频和产品演示 。许多社交媒体平台（包括 Instagram 和 TikTok ）也在不断发展，优先考虑视频内容。
- 书面内容。 大多数搜索引擎结果检索指向优化的书面内容的链接，例如 博客 、成绩单或 登录页面 。
内容营销 是一头不断需要喂食的野兽。客户想要更新，
定期提供更新鲜、更令人兴奋的内容。这对
小企业跟上。
如果这听起来不可持续，请考虑一种内容营销策略
收集 用户生成的内容 （UGC）
从现有的
客户。他们与他人分享的经验越多，内容就越多
您必须在每个通道上重新调整用途。这是扩展您的
内容营销计划并扩展您的编辑日历，如果您的营销
部门资源有限。
没有时间投资推广您创建的内容？ 伙伴
与你的利基市场中的流行影响者 – 那些忠实受众重叠的人
您的 目标市场 。有
他们为您分发内容。您的营销活动不仅会利用
进入他们忠实的粉丝群，但来自理想客户的认可
信托在建立品牌知名度和信誉方面大有帮助。
3. 消息传递
无论您的营销计划中包含何种渠道和形式，您都可以
需要在每个方面保持一致。关于您销售什么和什么的混合信息
您的品牌所代表的只会混淆潜在客户。
优化消息传递的一种简单方法是 变得比
别人。例如，Costco 比其 竞争对手便宜。 哈珀
王尔德的产品 比任何其他 文胸都舒适
零售商。找到每个零售商使用的营销渠道，您将看到
消息传递以形容词为中心。
如果您不确定自己的 价值主张是什么
形容词应该是，
咨询您的客户。研究是任何文案中最重要的部分
过程 .调查以下人员
已经从您那里购买，请进行Instagram民意调查以发现人们关注的原因
您的品牌，然后返回您的 SWOT 分析以查看竞争对手的位置
弱点在于。寻找在
过程。
你可以拥有世界上最好的床垫——一个由100个弹簧制成的床垫和
棉缝，由睡眠专家大力测试。但你会很难
如果您过于依赖产品功能，请进行营销。客户更关心
关于获得一个宁静的夜晚睡眠比详细的产品
规格。
“每个伟大的营销计划首先需要一件事：一个10倍的产品
比下一个更好，“Mid-Day Squares
的联合创始人Nick Saltarelli说。“一旦你有了这个，营销就是深度的。
人与人之间的联系。
尼克说：“感觉很明显，两者之间有一个甜蜜点：
想要跟随的人，以及真正的幕后调查
从头开始建立庞大的巧克力业务。
因此，正午广场营销计划没有优先考虑产品
晋升。相反，该品牌“专注于让人们爱上
我们，创始人，扩大人际关系，“尼克说。“我们使用所有
社交频道可用于拍摄和发布真人秀迷你剧集-电视-
喜欢每天所有的障碍、成功和娱乐
我们作为一家公司所经历的演变。我们更少关注产品，更多
讲述我们如何建造正午广场的引人入胜的故事。
4. 预算
您的营销 预算 是您期望在执行营销时花费的美元金额
计划。如果您自力更生，则可以在预算紧张的情况下运行营销计划。
“我申请任何比赛、新闻机会和奖项，以获得我的小
在任何给定的机会开展业务，“创始人Terri-Anne Turton说
图尔衬衫公司 .
该策略奏效了：Tur-Shirt公司赢得了青年设计奖
最佳时尚新人奖和媒体企业家史蒂文的呐喊
巴特利特在参加#DeserveToBeFound与Facebook的竞争后。
“我专注于我的目标市场所知道的那些来建立信誉，”Terri说。
安妮。“另外，我参加的大多数奖项都是免费的或低成本的;他们只需要
一些时间投入和创造力参与。它向我的 USP 证明
目标市场 – 我的童装产品是独一无二的 – 无需投资
成千上万的广告。
虽然您可以在几乎没有预算的情况下运行策略，但您的这一部分
营销计划需要考虑的比任何计划的广告支出都要多。
时间是一种需要管理和核算的资源。一定要
详细说明您计划花费多少时间来执行营销策略。
创建目标并衡量绩效
说到投资，营销计划的最后阶段是细分
您将如何衡量成功。大多数情况下，我们使用回报率来衡量这一点。
投资 （ROI） – 您期望在花费营销后产生的收入
预算。
每个营销人员的梦想都是从 1，000 美元的营销中获得 100，000 美元的销售额
花费。虽然这不是最现实的期望，但了解你的目标
投资回报率将防止超支。如果您的投资回报率超过您的
预测，您可以更好地将该预算分配给其他地方。
但 营销成效衡量还有更多内容
比美元回报。
收入并不总是最终目标。品牌知名度、网站流量和
社交媒体关注者是旨在获得新的短期营销目标
用户进入您的 营销漏斗
.尽早钉住它们并
您为以后的成功奠定了基础。
让我们来看看其他一些 关键绩效指标 （KPI）
在创建
基于您定位的漏斗阶段的营销计划。
漏斗顶部（豆腐）
处于营销漏斗顶部的人不了解您是谁或
你卖什么。社交媒体、播客和视频内容在这里发挥着巨大的作用。
每个渠道都供希望学习或受到启发的潜在客户使用。
对于此阶段，请依靠能够深入了解人们参与方式的指标
使用您的漏斗顶部内容，例如：
- 页面浏览量
- 视频观看次数
- 网站点击量
- 点击率 （点击率）
- 每次点击费用
漏斗中间（MOFU）
当人们知道自己有问题时，他们会到达漏斗的中间
需要解决。查看您正在使用的营销渠道和格式
针对这些人。大多数情况下，它是搜索引擎和重定向广告。
谷歌分析 是你最好的选择。虽然
仪表板对很多人来说可能会让人感到不知所措，尤其是当它发生变化时
到 Google Analytics 4 （GA4）
，你不需要
查看其中的每个报告。使用以下指标查看用户如何
与流域中段内容互动：
- 跳出率
- 每个会话的页面数
- 按流量来源划分的用户数
- 电子邮件订阅者转化率
要跟踪上述数据，尤其是广告活动的数据，请 添加元
像素 到商店的所有页面。
漏斗底部（BOFU）
想要硬性销售？对于唯一目标是
将您的受众转化为付费客户，请咨询您的后端
电子商务商店。它是销售和产品相关数据的所在地，可帮助您
了解您的营销计划是否成功，例如：
- 添加到购物车转换率
- 平均订单价值 （AOV）
- 订单数量
- 达到结账转化率
- 销售转化率
漏斗后
计划在您的背后建立稳定的付费客户流
电子商务营销计划？很容易假设收入增长来自
受众增长。但通常情况下，增加收入的最简单方法
是
通过关注我们忘记的人：现有客户。
抵制专注于社交媒体关注者等华而不实指标的诱惑
和YouTube订阅者。相反，让现有客户参与您的营销
计划。将它们用作推荐和口碑推荐的来源。
“我们一直在要求满意的客户提供更多评论，”Chris 说。
坎贝尔，迷人板凳公司
合伙人。“我们已经设法让他们成为
更直言不讳地讲述他们的经历，而不是专注于宣传
内容或付费广告是我们的首要投资重点。
根据Chris的说法，“快乐的客户一直是强大的口碑
我们品牌的催化剂，让他们保持参与是有意义的。我们已经
在网站和社交媒体上获得了源源不断的五星评级
媒体，然后我们在Facebook，Twitter，Pinterest和Instagram上分享
配置 文件。这是推送不响亮的销售信息的绝佳选择
总是工作。
帮助您入门的营销计划模板
制定自己的营销计划并非易事。您将投入数小时
客户和竞争对手研究，以找到可能具有
对您的营销目标产生最大影响。您可以查看 营销计划
例子 ，但是当
在创建自己的模板时，您可以使用模板节省时间。
通过在免费内部构建营销计划来抛弃令人生畏的空白屏幕
营销计划模板，如下所示。
无论您使用哪一个，请记住，并非所有电子商务企业都需要
冗长而复杂的营销计划。生活方式企业的创始人可能
不需要参与将计划转化为的团队的执行摘要
行动。同样，上市公司需要扩大目标
和衡量部分，以获得数千名利益相关者的支持。调整
每个免费营销计划模板都基于您不需要或不需要的部分。
创建营销计划的提示
在起草您的
营销计划。
设定保守的期望
虽然自信地实现您的营销目标是件好事，但高
当我们未能满足期望时，期望往往会导致失望。那
失望在营销计划中被放大，作为利益相关者或创始人
将已经接受了不切实际的预测和业务目标。
使用历史数据作为指导
过往表现可以帮助您降低对营销的期望
计划。如果您知道 Facebook 广告的点击率 （CTR）
是0.1%，不要走得太远
从您的社交媒体营销的基线开始
.
针对搜索优化的网站内容也是如此
：如果你是
目前每月从 Google 获得 10，000 名访问者，扩展您的流量
高达一百万是一场艰苦的战斗。相反，50，000名访客更明智
和可实现的目标。
从小处着手
战术营销地狱是许多电子商务营销人员发现的真实情况
自己在。当您尝试生成所有结果时，就会发生这种情况
营销策略：立即投放Facebook广告，疯狂发推文，写作
SEO的每日博客文章，并不断更改网站和内容
提高转化率的策略。
如果你很幸运，这些策略之一会给你带来稳定的流量
和销售。但通常情况下，一次尝试所有内容会让你
非常忙，没有什么可展示的。
从 Alora 的所有者 Jameela Ghann 那里拿走它：“当我们
10年前首次创办Alora，我们的营销计划不切实际。我们是
只是几个人制定的计划在纸面上很好，但几乎
不可能用一个小团队来执行。
最初，Jameela的团队计划投资几个营销。
渠道 – 在线和离线广告、公关、贸易展览、影响者
包括营销和博客。然而，该团队改变了营销方式
计划。他们深入到一个渠道，而不是将资源分散得太薄
试图同时无处不在。
“我们坚持一个行动方案，即我们的客户所在的地方，并做好准备。
购买，我们最容易看到良好的投资回报率，“Jameela 说。“到底是什么
为我们工作是专注于我们知道我们可以做的少数渠道
嗯。
回到您的受众研究并确定您的目标三个渠道
受众最常使用。把你大部分的精力放在完善之前的东西上
用更全面的营销计划使事情过于复杂。
允许灵活性
正如我们之前提到的，营销计划的目的不是创建一个
永不失败的手册。您的营销团队是否成为完成的受害者
偏向或过于专注于一个频道，僵化地坚持你的原版
计划可能是一个很大的错误。
对于Imine Martinez， Rainbowly 的助理经理
，“我们的定期活动主要针对生日庆祝活动和
周年纪念日的广告支出回报率很低，结果也不一致
月份。
“也就是说，在圣诞节或新年等节日期间，我们的
有针对性的活动特别有利可图，实现了五倍的回报
广告支出，每次点击和展示成本要低得多。
尽管有这些数据，但继续使用相同的营销策略只会
导致心碎。彩虹会把钱扔进下水道
在广告上不会表现，只是因为它的营销计划说这样做。
这就是为什么Imine说该品牌“暂停了我们所有的活动并正在制定计划。
只在节日期间推出广告，在我们的特殊时间投放广告-
限量产品发布。我们也开始关注编辑功能
以及各种销售分销渠道作为联盟合作伙伴，以带来更多
可靠的牵引力。
制定营销计划是第一步
成功的营销计划需要付出很多努力。要创建一个
可实现的一个，您需要花费数小时潜入竞争性研究，
受众数据，以及目标市场在研究新市场时咨询的渠道
产品。
最重要的是，要知道营销是不可预测的。有成千上万的
从根本上改变最适合的营销策略的方案
您的业务。全球流行病、公关危机和新社会的出现
媒体平台是不可预测的。
将您的营销计划视为最佳情况。规划切合实际的目标
和策略，但不要指望遵循它到发球台。
营销计划常见问题
营销计划的 4 个步骤是什么？
- 撰写执行摘要。
- 进行市场调查。
- 制定营销策略。
- 制定目标并衡量绩效。
为什么营销计划很重要？
营销计划是帮助您设定和实现营销目标的路线图。
有效的营销计划将帮助您确定目标受众，
确定您将用来接触他们的营销策略，并设定现实
对您的努力的期望。
有哪些营销计划错误？
企业在制定营销计划时最常犯的错误
包括对自己的期望过于自信，传播营销
跨越太多战术或渠道的努力，过于死板地坚持他们的
原始计划。
营销策略的 4 个部分是什么？
营销策略定义了您将用来获得信息的特定策略
了解您的产品和服务。营销策略可以分解
分为四个部分：渠道、格式、消息传递和预算。
什么是营销计划？定义、模板和提示 （2023）
