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每个电子商务企业都面临着增长停滞期。如果您正面临销售停滞的问题，最好的解决方案可能是聘请电子商务顾问。
电子商务顾问为您的业务挑战带来外部知识和经验。他们与各种规模的电子商务商店合作，要么针对特定项目，要么针对改善日常运营的策略。
以下是电子商务顾问的工作、如何根据您的需求选择合适的顾问以及顶级电子商务顾问的列表。
目录
- 什么是电子商务顾问？
- 电子商务顾问做什么的？
- 电子商务顾问帮助您发展业务的 4 种方式
- 使用电子商务顾问的优势
- 电子商务顾问的费用是多少？
- 十大电子商务顾问
- 如何选择合适的电子商务顾问
- 电子商务顾问常见问题解答
什么是电子商务顾问？
电子商务顾问是第三方专家，他们了解在线商店面临的问题并建议改进电子商务性能。
许多电子商务顾问利用多年的第一手经验为商家提供建议。有些提供特定行业领域的专业知识，并可能作为承包商自行开发解决方案。
电子商务顾问做什么的？
电子商务顾问可以为公司提供一系列电子商务领域的建议，包括：
- 网页设计
- 产品开发
- 市场策略
- 物流及运营
- 多渠道销售
- 实体零售
- 新技术
- 法律与合规
电子商务顾问帮助您发展业务的 4 种方式
电子商务顾问专注于许多领域。以下是您可能会聘请电子商务顾问来帮助您克服在线业务中的一些挑战。
1.优化转化率
为了优化商店的转化率，电子商务顾问将建议增强用户体验 (UX)，以使客户更轻松地购物。
转化率优化的目标是减少客户购买过程中的摩擦点。电子商务用户体验涵盖了访问您商店的人的整体体验，从浏览到购物车再到结账。
顾问将审核您的网站并找出用户体验较差的区域，这可能会让客户感到沮丧并导致放弃购物车。
他们可能会建议更改结帐流程，例如添加一键结帐。他们可以在您的客户可以从支持中受益的地方实施实时聊天功能。
2.扩大数字营销
客户获取是电子商务企业和顾问普遍关注的焦点。寻找进入市场和受众的方法可能是一项挑战，而电子商务顾问可以通过新的想法和策略介入，将您的业务展示在新客户面前。
顾问可以帮助您启动和投放有针对性的广告、审核数字营销渠道、开发和监控销售渠道，以及利用应用程序寻找新客户。
3. 选择要销售的产品
电子商务顾问可以帮助您查看库存并识别有利可图的产品。产品开发、识别新产品机会以及研究新产品创意都是您可能需要花费顾问时间的领域。
假设您开展了一家销售洗发水的业务，并且销售额已趋于稳定。因此，您决定通过添加护发素来扩展您的产品线。
电子商务顾问可以分析您的想法，进行市场研究，看看它是否值得追求。他们可能会建议更安全的替代增长策略，例如改进您当前的洗发水产品。
电子商务顾问还可以研究定价策略，寻找提高利润率的地方，或确定影响转化的高价点。在为新产品定价时，顾问可以帮助您在盈利能力和承受能力之间找到平衡。
4. 利润最大化
电子商务顾问还可以致力于全面提高您的业务效率，以最大限度地提高盈利能力。顾问可以帮助您：
- 谈判合同以获得更好的库存、运输和软件交易
- 审核业务流程以消除浪费
- 引入工具来自动执行或委派任务
- 制定成长路线图
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使用电子商务顾问的优势
获得公正的外部视角
当日复一日地忙于工作时，很难跳出框框思考。虽然这种狭隘的视野可以帮助你保持专注，但它可能会导致你错失良机。电子商务顾问可以为您的运营提供知情、公正的局外人意见。
腾出时间用于核心业务增长
将工作外包给顾问可以让您有时间专注于有影响力的任务。聘请合适的电子商务顾问可以让您的业务得到良好的照顾，而且您无需投入时间来完成顾问的任务。
提高您的销售额（并省钱）
以低于雇用和培训员工的成本，电子商务咨询服务可以帮助您找到优化现金流的方法。这可以涵盖数字营销解决方案、社交媒体策略、电子商务平台推荐以及运营高效业务的其他关键需求。
电子商务顾问的费用是多少？
电子商务顾问的估计成本为每小时25 至 300 美元。一些顾问每月收取聘用费，以换取一定的工作时间或交付成果。
顾问成本根据项目的规模、范围、地点和行业而有所不同。拥有多年经验的顾问可能会比初级顾问花费更多，但可能会提出能够创造更高长期回报的解决方案。
十大电子商务顾问
1. 纪念性的
Monumental 已帮助数百家 Shopify 商家推出并优化他们的商店。
Monumental成立于 2011 年，是一家为使用 Shopify 的商家提供咨询服务的公司。 UX 和 UI 设计是其核心专长，但它也帮助客户进行更复杂的 Shopify 定制和集成项目。以前的巨大客户的利基市场包括宠物、服装和电子书。
2. 贝恩公司
贝恩公司是一家拥有多年商业咨询经验的大型公司。
贝恩公司是一家总部位于波士顿的大型咨询公司，在全球设有办事处。它与消费品、时尚和奢侈品以及杂货店等企业合作，包括拥有在线和实体店面的公司。
贝恩公司拥有针对向其他企业销售产品的B2B 公司的电子商务专业知识。
3、A集团咨询
A Group Consulting 拥有电子商务咨询多个方面的专业知识。
A Group Consulting提供关键营销领域的专业知识，例如按点击付费广告 (PPC)、搜索引擎优化 (SEO) 以及一系列运营领域，甚至还提供企业注册的法律咨询。 A Group 过去曾与多家大型媒体和招聘公司合作。
4.毕博
BearingPoint 的技术专业知识意味着他们可以建立和审核技术堆栈。
毕博是另一家全球咨询公司，拥有几乎所有业务职能的专业知识。它拥有在消费品和零售领域拥有丰富经验的电子商务策略专家。具体来说，毕博可以帮助您实施新的数字战略或全渠道营销计划、管理分类以改进用户体验或采用新的 IT 流程。
5.Exo数码
Exo Digital 是一家精通数字技术的电子商务咨询公司。
Exo Digital是一家总部位于澳大利亚的咨询公司，致力于打造沉浸式数字转型体验。 Exo Digital 专注于 UX 和 UI 设计、网络和移动应用程序开发以及客户体验设计。它还帮助客户研究和验证新产品和商业想法。
6. 槽商务
Groove Commerce 专注于电子商务网站开发。
Groove Commerce帮助企业建立和发展网站。它为电子商务品牌提供搜索引擎优化、设计和电子邮件营销咨询，包括服装、汽车、食品、饮料和玩具零售商。
7. 麦肯锡公司
麦肯锡公司拥有丰富的经验和先进的能力。
麦肯锡公司是另一家拥有许多专业知识和能力的大型咨询公司。其麦肯锡数字咨询服务专注于在线的一切——从数字营销到运营和分析。
8. Intuit解决方案
IntuitSolutions 与使用 BigCommerce 的商家合作。
IntuitSolutions专注于支持使用 BigCommerce 电子商务平台的电子商务客户。它帮助众多汽车、宠物、CBD、科技和饮料商家建立和优化他们的网站。
9. OC&C 战略顾问
OC&C 是一家专注于增长的咨询公司。
OC&C Strategy Consultants提供消费品、零售和数字营销专业知识。
OC&C 可以就业务增长、品牌和定位以及渠道扩张、自有品牌产品和收购等具体任务为电子商务客户提供建议。
10.爱尔兰泰坦
Irish Titan 拥有领先的电子商务构建平台（包括Shopify Plus）方面的专业知识。
Irish Titan拥有 Shopify 以及其他电子商务平台的专业知识。它是一家提供全方位服务的电子商务机构，帮助科技、农业、鞋子和汽车维修设计领域的商家开发和发展他们的在线商店。
如何为您的在线商店选择合适的电子商务顾问
选择合适的电子商务顾问首先要了解您的目标和预算。从那里开始，深思熟虑的审查过程将帮助您找到合适的匹配对象。
确定您的目标和预算
电子商务顾问专注于各种客户需求，因此在寻求支持之前了解您想要实现的目标会有所帮助。
如果您在业务的许多领域需要帮助，上述咨询公司可能是一个不错的选择。但如果您正在寻找专业的营销或物流建议，专注于电子商务这些方面的公司或个人可能会更有价值。
除了设定目标外，还要考虑如何衡量成功。这将有助于在发现调用期间以及项目期间设定期望。
您还需要对预算有一个总体了解。许多大型全球咨询公司都要求最低合同条款，因此了解您可以投资多少将缩小您的潜在顾问名单。
长名单顾问
虽然谷歌搜索是寻找潜在顾问的合法方式，但结果往往倾向于营销预算最多的咨询公司。由于有如此多的机构和个人可供选择，您最终可能会得到一长串候选人名单。
更好的是专用资源，例如Shopify 专家目录，其中包含经过审查的合格电子商务顾问列表，供您浏览。
根据您的目标和预算缩小顾问名单。检查顾问的专业领域与您的业务是否一致。
入围顾问
有了一份电子商务顾问名单，您将需要更深入地了解每个候选人的投资组合，以了解他们在您的利基市场中的工作。
大多数顾问都会有一个“我们的工作”页面，展示客户案例研究，例如 Exo Digital 的这个：
阅读顾问过去为您所在领域的客户所做的工作案例研究。
除了为同类电子商务企业提供令人印象深刻的工作外，顾问还应该拥有渴望分享他们经验的自豪客户。通过以下方式查找以前的客户意见：
顾问应该能够展示他们如何为客户的运营增加具体价值。
设置发现呼叫
一旦您验证了最佳竞争者并排除了不合适的竞争者，您就可以安排发现电话了。通过发现电话，您可以与电子商务顾问进行私人对话，您可以在其中描述您的业务和挑战以及您正在寻找的东西。他们会分享他们如何或为何适合。
准备好在这些发现电话会议期间提出问题。您需要获得足够的信息来自信地比较并选择合适的顾问。尝试提出以下方面的问题：
工作作风
询问顾问他们的流程、他们如何与客户合作、他们使用什么类型的预算以及他们喜欢如何沟通。询问他们如何追踪成功也很重要。
行业知识
询问有关您所在行业和利基现状的问题，以衡量顾问对您业务领域的熟悉程度。
相关经验
提出针对您的电子商务业务的假设性问题，或者借鉴您的工作经验和挑战。这将告诉您顾问是否真的知道他们在说什么，或者他们是否在背诵销售脚本。
雇用
您已经审查了您的选择并选择了您的顶级电子商务顾问。现在是时候审查顾问的提案并将该信息与合同进行交叉检查。签字前请注意任何差异。
检查订婚期限以及是否因提前终止而产生任何费用或罚款也是一个好主意。
与合适的电子商务顾问一起成长
电子商务可能是一个竞争激烈的行业，但只要采取正确的策略，就有脱颖而出的空间。电子商务顾问可以帮助您克服常见的增长挑战和企业特有的问题。
无论您是聘请成熟的咨询公司还是与您所在领域的专家合作，请按照本指南寻找可以帮助您的企业找到下一阶段增长的顾问。
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电子商务顾问常见问题解答
聘请电子商务顾问需要多少钱？
大多数电子商务顾问的每小时费用在 25 至 300 美元之间，具体取决于他们解决行业挑战的经验水平和记录。一些咨询公司对特定服务（例如网站审核）收取费用。
电子商务顾问是成功所必需的吗？
电子商务顾问并不是成功所必需的。但是，当您的业务停滞不前时，顾问带来的外部视角可以决定是重新增长还是持续停滞不前。
我如何成为一名电子商务顾问？
通过将您的专业知识和经验融入到服务产品中，您可以成为电子商务顾问。考虑一下您必须为电子商务品牌提供什么价值，并在特定的利基市场中推广您的服务，或者作为对一般电子商务挑战的支持。
我什么时候应该聘请电子商务顾问？
在某些情况下聘请电子商务顾问是有意义的：
- 当您需要有关您的业务的公正、专家反馈时
- 如果您想扩大产品范围或瞄准新市场
- 如果你的成长已经趋于稳定并且你已经耗尽了内部想法
顶级电子商务顾问：他们是谁以及如何雇用？
